Citroën WE CARE
Une couverture étendue jusqu'à 8 ans
Découvrez la garantie Citroën WE CARE. Une couverture transférable de 8 ans ou 160 000 km, activée au sein du réseau Citroën.
Toutes les gammes
Disponible pour toutes les voitures particulières et tous les véhicules utilitaires électriques.
à l'exception d'AMI
Sérénité à long terme
La protection spéciale est valable jusqu'à la prochaine révision périodique pour les véhicules âgés de 8 ans maximum et ayant parcouru
au maximum 160 000 km, selon
la première éventualité.
Activation automatique
La protection spéciale est automatiquement prolongée lors des entretiens réguliers effectués chez un
partenaire de service Citroën participant au programme.
Protection maximale
La protection spéciale couvre toutes les pièces mentionnées dans les conditions de garantie, ainsi que les frais de main-d'œuvre et les pièces électriques et électroniques des véhicules électriques à batterie.
Transférable au prochain propriétaire
La couverture suit le véhicule lors de sa revente.
Une couverture étendue jusqu’à 8 ans
Citroën We Care est une garantie complémentaire de 6 ans avec une couverture spécifique (après expiration de la garantie constructeur). Elle est activée lorsque vous choisissez d’entretenir votre véhicule dans le réseau Citroën agréé, conformément au plan d’entretien recommandé.
Elle est valable jusqu’au prochain rendez-vous d’entretien, dans la limite de 8 ans et/ou 160 000 km, selon les conditions du programme.
Citroën We Care reflète l’engagement de Citroën en matière de qualité et de fiabilité.
Découvrez nos offres
FAQ
Qu'est-ce que la garantie CITROËN WE CARE?
C'est la nouvelle garantie couvrant les principales pièces de votre nouveau Citroën, jusqu’à 8 ans ou 160 000 km, activée à condition que vous entreteniez votre voiture dans le réseau CITROËN conformément à notre programme d'entretien.
Quels véhicules sont éligibles au programme de garantie Citroën WE CARE?
La dernière génération de modèles Citroën: C3 & ë-C3, C3 Aircross & ë-C3 Aircross, ë-C3 Van, C4 & ë-C4, C5 Aircross & ë-C5 Aircross, Berlingo & ë-Berlingo, SpaceTourer & ë-SpaceTourer, ë-Berlingo Van, ë-Jumpy, Jumpy Combi & ë-Jumpy Combi, ë-Jumper sont éligible à la garantie Citroën WE CARE.
Est-ce qu'il y a une limite d'âge ou de kilométrage pour la garantie Citroën WE CARE?
Citroën We Care est composée de 3 ans / 100'000 km de garantie contractuelle du constructeur (au premier des deux termes atteint) et d'une couverture spéciale pouvant aller jusqu'à 5 ans, activée lorsque vous décidez d'entretenir votre voiture dans le réseau Citroën, conformément à notre programme d'entretien. Elle est valable jusqu'au prochain rendez-vous d'entretien pour une durée maximale de 8 ans ou 160 000 km, selon la première éventualité, conformément aux conditions du programme.
Est-ce qu'il y a une action à faire pour activer la garantie Citroën WE CARE?
Aucune action n'est requise pour activer le programme. La souscription est automatique à partir du moment où l'entretien est réalisé dans le réseau Citroën.
Que se passe-t-il si je vends mon véhicule Citroën?
Lors de la revente de votre véhicule, le nouveau propriétaire peut bénéficier du solde de la garantie Citroën WE CARE. Sa durée de validité reste inchangée jusqu'à 8 ans ou 160 000 km, toujours sous condition d'entretenir le véhicule dans le réseau Citroën conformément au programme d'entretien.
La garantie Citroën WE CARE couvre-t-elle les pièces et la main d'œuvre?
Oui, toutes les pièces listées dans les conditions générales de la garantie ainsi que la main d'œuvre sont couvertes.
La garantie Citroën WE CARE comprend-elle une assistance routière 24h/24 et 7j/7?
Non, la garantie Citroën WE CARE n'inclut pas d'assistance routière.
La garantie Citroën WE CARE couvre-t-elle mon véhicule à l’étranger?
Oui, lors d'un séjour de moins de 90 jours dans l'Union européenne et au Royaume-Uni.
MENTIONS LÉGALES
La garantie Citroën We Care 8 ans prolonge gratuitement la garantie constructeur (3 ans / 100’000 km), à condition que les entretiens soient effectués de manière ininterrompue dans le réseau officiel de concessionnaires Citroën conformément au plan d’entretien, jusqu’à 8 ans ou 160’000 km, selon la première échéance atteinte. Elle est valable pour tous les véhicules particuliers et utilitaires Citroën 100 % électriques (BEV, hors Ami) vendus neufs en Suisse à partir du 16.09.2025, ainsi que pour toutes les voitures particulières Citroën toutes motorisations confondues vendues neuves en Suisse à partir du 16.09.2026, sous réserve de la preuve d’entretien conforme aux exigences du réseau officiel de concessionnaires Citroën. Sur Citroën Holidays la garantie Citroën We Care s'applique sur le véhicule de base (SpaceTourer) mais pas sur la partie aménagement en camper van.