DATENSCHUTZRICHTLINIE
DATENSCHUTZ-RICHTLINIE
Inhaltsverzeichnis
Datenschutzerklärung
Vorwort (Präambel)
AC Automobile Schweiz AG (nachstehend auch «wir», «uns»), ein Unternehmen der Emil Frey Gruppe, beschafft und bearbeitet Personendaten, die Sie oder auch andere Personen (sog. «Dritte») betreffen. Wir verwenden den Begriff «Daten» hier gleichbedeutend mit «Personendaten» oder «personenbezogene Daten».
Mit «Personendaten» sind Daten gemeint, die sich auf bestimmte oder bestimmbare Person beziehen, d.h. die Rückschlüsse auf deren Identität sind anhand der Daten selbst oder mit entsprechenden Zusatzdaten möglich. «Bearbeiten» wird gleichbedeutend mit «Verarbeiten» verwendet und meint jeden Umgang mit Personendaten, z.B. das Beschaffen, Speichern, Verwenden, Anpassung, Bekanntgeben und Löschen.
In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, was wir mit Ihren Daten tun, wenn Sie www.citroen.ch andere Internetseiten von uns oder unsere Apps verwenden (nachfolgend gesamthaft «Internetseite»), unsere Dienstleistungen oder Produkte beziehen, anderweitig mit uns im Rahmen eines Vertrags in Verbindung stehen, mit uns kommunizieren oder sonst mit uns zu tun haben. Gegebenenfalls werden wir Sie durch eine rechtzeitige schriftliche Mitteilung über zusätzliche, nicht in dieser Datenschutzerklärung erwähnte Bearbeitungsaktivitäten informieren. Zusätzlich können wir Sie über die Bearbeitung Ihrer Daten separat informieren, z.B. in Einwilligungserklärungen, Vertragsbedingungen, zusätzlichen Datenschutzerklärungen, Formularen und Hinweisen.
Wenn Sie uns Daten über andere Personen wie z.B. Familienmitglieder, Arbeitskollegen etc. übermitteln bzw. bekanntgeben, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt sind und dass diese Daten richtig sind. Mit der Übermittlung von Daten über Dritte bestätigen Sie dies. Bitte stellen Sie auch sicher, dass diese Dritten über diese Datenschutzerklärung informiert wurden.
Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO») und des Schweizer Datenschutzgesetzes («DSG») ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung in unserem Unternehmen sowie über die Ihnen zustehenden datenschutzrechtlichen Rechte. Die Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Daten erheben und bearbeiten, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Bitte beachten Sie, dass wir rechtlich in keinem Fall für die Inhalte auf den angegebenen Links verantwortlich sind und keine Gewähr dafür übernehmen. Die Datenverarbeitungen auf den verlinkten Internetseiten richten sich nach den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Betreiber dieser Internetseiten.
Das Wichtigste unserer Datenschutzerklärung in Kürze
1 – Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten ist:
AC Automobile Schweiz AG
Thurgauerstrasse 35
8050 Zürich (Schweiz)
Kontaktadresse für Datenschutzanliegen: privacy@citroen.ch
2 – Welche Daten erfassen wir?
- Bestandsdaten (zum Beispiel Personen-Stammdaten, Namen und Adressen)
- Kontaktdaten (zum Beispiel E-Mail, Telefonnummern)
- Inhaltsdaten (zum Beispiel Texteingaben, Zahleneingaben, Fotografien, Videos).
- Nutzungsdaten (zum Beispiel besuchte Internetseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)
- Meta-/Kommunikationsdaten (zum Beispiel Geräte-Informationen, IP-Adressen)
- Zahlungsdaten (zum Beispiel Bankverbindung, Zahlungshistorie, etc.)
- Fahrzeugdaten (zum Beispiel Autokennzeichen)
Vieler der genannten Daten geben Sie uns selbst bekannt (z.B. über Formulare, im Rahmen der Kommunikation mit uns, im Zusammenhang mit Verträgen, bei der Verwendung der Website etc.). Sie sind dazu nicht verpflichtet, unter Vorbehalt von Einzelfällen, z.B. im Rahmen von verbindlichen Schutzkonzepten (gesetzliche Verpflichtungen). Wenn Sie mit uns Verträge schliessen oder Leistungen beanspruchen wollen, müssen Sie uns zudem im Rahmen Ihrer vertraglichen Verpflichtung gemäss dem einschlägigen Vertrag Daten bereitstellen, insbesondere Stamm-, Vertrags- und Registrierungsdaten. Bei der Nutzung unserer Website ist die Bearbeitung technischer Daten unvermeidlich. Wenn Sie Zugang zu bestimmten Systemen oder Gebäuden erhalten möchten, müssen Sie uns Registrierungsdaten angeben. Bei Verhaltens- und Präferenzdaten haben Sie jedoch grundsätzlich die Möglichkeit, zu widersprechen oder keine Einwilligung zu geben.
Bestimmte Leistungen stellen wir Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie uns Registrierungsdaten übermitteln, weil wir oder unsere Vertragspartner wissen wollen, wer unsere Dienstleistungen verwendet oder eine Einladung zu einem Anlass angenommen hat, weil es technisch erforderlich ist oder weil wir mit Ihnen kommunizieren wollen. Wenn Sie oder eine Person, die Sie vertreten (z.B. Ihr Arbeitgeber), mit uns einen Vertrag schliessen oder erfüllen will, müssen wir entsprechende Stamm-, Vertrags und Kommunikationsdaten von Ihnen erheben, und wir bearbeiten technische Daten, wenn Sie hierzu unsere Website oder andere elektronische Angebote verwenden wollen. Geben Sie uns die für den Abschluss und die Abwicklung des Vertrags erforderlichen Daten nicht an, müssen Sie damit rechnen, dass wir den Vertragsabschluss ablehnen, Sie eine Vertragsverletzung begehen oder wir den Vertrag nicht erfüllen. Genauso können wir Ihnen nur dann eine Antwort auf eine Anfrage von Ihnen senden, wenn wir die entsprechenden Kommunikationsdaten und – wenn Sie online mit uns kommunizieren – ggf. auch technische Daten bearbeiten. Die Verwendung unserer Website ist ebenfalls nicht möglich, ohne dass wir technische Daten erhalten.
Soweit dies nicht unzulässig ist, entnehmen wir Daten auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Medien oder dem Internet inkl. sozialen Medien) oder erhalten Daten von anderen Unternehmen innerhalb unserer Gruppe, von Behörden und von sonstigen Dritten (wie z.B. Kreditauskunfteien, Adresshändler, Verbände, Vertragspartner, Internet-Analysedienste etc.).
Die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, umfassen insbesondere Angaben aus öffentlichen Registern, Angaben, die wir im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren, Angaben im Zusammenhang mit Ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten (damit wir z.B. mit Ihrer Hilfe Geschäfte mit Ihrem Arbeitgeber abschliessen und abwickeln können), Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten, Bonitätsauskünfte (soweit wir mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickeln), Angaben über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld (Familie, Berater, Rechtsvertreter etc.) geben, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln können (z.B. Referenzen, Ihre Adresse für Lieferungen, Vollmachten), Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie etwa zur Betrugs-, Geldwäscherei- und Terrorismusbekämpfung und Exportrestriktionen, Angaben von Banken, Versicherungen und Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von uns zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch Sie (z.B. Zahlungen, Käufe etc.), Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung, Marketing/Verkauf, Presseschau, etc.), Ihre Adresse und ggf. Interessen und weitere sozio-demographische Daten (insb. für Marketing und Forschung) und Daten im Zusammenhang mit der Verwendung von fremden Internetseiten und Online-Angeboten, wo diese Nutzung Ihnen zugeordnet werden kann.
3 – Wer ist von unserer Datenverarbeitung betroffen?
4 – Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Daten?
- Anzeige und Optimierung der Internetseiteninhalte
- auf Ihren Wunsch hin zur Kontaktaufnahme und/oder regelmässige Informierung über unsere Aktivitäten und Angebote (Newsletter)
- Präsentation, Bereitstellung und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen
- Aufnahme, Verwaltung und Abwicklung von Vertragsbeziehungen
- Marketingzwecke und Beziehungspflege
- Bewerbungen
- Erbringung vertraglicher Leistungen
- Veranstaltung von Gewinnspielen
- Webanalyse und Remarketing
- Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenansprache und Kundenakquisition
- Analyse der Anrufe
- Schulungs- und Qualitätssicherungszwecke
- Markt- und Meinungsforschung
- Betriebs- und Produktentwicklung
- Sicherheitszwecke, Zugangskontrolle und Videoüberwachung zum Schutz der Infrastruktur und betroffenen Personen
- Risikomanagement und Unternehmensführung
- Prozessführung, Schiedsverfahren, Untersuchungen und andere Verfahren/rechtliche Vorgaben.
5 – Wem geben wir Ihre Daten weiter?
Sofern wir Daten anderen Unternehmen offenbaren, übermitteln oder ihnen sonst den Zugriff gewähren, erfolgt dies insbesondere aufgrund Ihrer Interessen (z.B. Abwicklung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen), unserer berechtigten Interessen sowie zur administrativen Vereinfachung.
Wir können Ihre Daten den folgenden Kategorien von Empfängern bekanntgeben:
- Gruppengesellschaften
- Geschäftspartnern, Händlern und Hersteller
- IT-Servicebetreiber
- Unternehmen zur Bonitätsprüfung
- Logistikpartnern
- Subunternehmer
- Dienstleistungsunternehmen
- Marktforschungsunternehmen
- In- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichte
Sofern wir Auftragsverarbeiter einsetzen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir die notwendigen technischen und organisatorischen Massnahmen, um Ihre Privatsphäre zu schützen entsprechend den hierbei geltenden einschlägigen anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
Wünschen Sie dazu mehr Informationen, können Sie uns gerne unter den in Ziffer 1 angegebenen Angaben kontaktieren.
6 – Gelangen Ihre Personendaten auch ins Ausland?
Wie im vorstehenden Abschnitt erläutert, geben wir Daten auch anderen Stellen bekannt. Diese befinden sich nicht nur in der Schweiz. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in alle Länder rechnen, in denen die Emil Frey Gruppe durch Gruppengesellschaften, Zweigniederlassungen oder sonstige Büros vertreten ist, sowie in andere Länder weltweit, wo sich die von uns benutzten Dienstleister, sowie die Hersteller befinden.
Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (dazu verwenden wir die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? abrufbar sind), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.
Viele Staaten ausserhalb der Schweiz bzw. der EU und des EWR verfügen derzeit nicht über Gesetze, die aus Sicht des DSG oder der DSGVO ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Mit den erwähnten vertraglichen Vorkehrungen kann dieser schwächere oder fehlende gesetzliche Schutz teilweise ausgeglichen werden. Vertragliche Vorkehrungen können aber nicht sämtliche Risiken (namentlich von staatlichen Zugriffen im Ausland) eliminieren. Sie sollten sich dieser Restrisiken bewusst sein, auch wenn das Risiko im Einzelfall niedrig sein kann und wir weitere Massnahmen (z.B. Pseudonymisierung oder Anonymisierung) ergreifen, um es zu minimieren.
Beachten Sie bitte auch, dass Daten, die über das Internet ausgetauscht werden, häufig über Drittstaaten geleitet werden. Ihre Daten können daher auch dann ins Ausland gelangen, wenn sich Absender und Empfänger im gleichen Land befinden.
Unsere Datenschutzerklärung im Einzelnen
1 – Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten im Einzelnen
Bei welchen Prozessen/Anfragen/Aktivitäten erfassen wir welche Daten?
1.1 – Besuch unserer Internetseite / Server-Logfiles
Bei welchen Prozessen/Anfragen/Aktivitäten erfassen wir welche Daten?
Wenn Sie unsere Internetseite https://www.citroen.ch/de (nachfolgend «die Internetseite» genannt) besuchen, speichern unsere Server vorübergehend folgende Informationen in einer Protokolldatei, den sogenannten Server-Logfiles:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners
- Datum und Zeitpunkt des Zugriffs/Abrufs
- Name und URL der abgerufenen Daten
- Betriebssystem Ihres Rechners und des von Ihnen verwendeten Browsers
- Land, von dem aus der Zugriff auf unsere Internetseite erfolgt
- Name Ihres Internetzugangsproviders
- Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
- Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
- Zugriffsstatus/http-Statuscode
- jeweils übertragene Datenmenge
- zuletzt besuchte Internetseite
- Browsereinstellungen
- Sprache und Version der Browsersoftware
- Aktivierte Browser-Plugins
Die Verarbeitungen nehmen wir auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO vor. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Nutzung unserer Internetseite zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten, zur Optimierung unseres Angebotes sowie zu internen statistischen Zwecken. Eine sonstige Auswertung findet nicht statt.
Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist. Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe. Im Falle der Erfassung Ihrer Daten zur Bereitstellung der Internetseite ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.
1.2 – Newsletter
Sie haben auf unserer Internetseite die Möglichkeit, Newsletter zu abonnieren. Damit informieren wir Sie über uns und unsere Angebote.
Wenn Sie Newsletter abonnieren, sind die mit * gekennzeichneten Angaben Pflichtfelder. Die weiteren Angaben sind freiwillig:
- Anrede*
- Name und Vorname*
- E-Mail-Adresse*
Die Pflichtangaben sind erforderlich, um Ihnen die Newsletter zu senden und Sie persönlich ansprechen zu können.
Der Versand der Newsletter und die mit ihnen verbundene Erfolgsmessung erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. Das heisst, Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie zur Bestätigung Ihrer Anmeldung einen Link anklicken müssen. Diese Bestätigungsmail dient der Überprüfung, ob Sie als Inhaber der E-Mail-Adresse den Empfang des Newsletters autorisiert haben.
Darüber hinaus speichern wir jeweils Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung. Zweck des Verfahrens ist, Ihre Anmeldung nachweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden und die von Ihnen erteilte Einwilligung zu widerrufen. Hierzu klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche (Link) im zugesandten Newsletter. Sie finden diesen Link zur Abmeldung am Ende jedes Newsletters. Senden Sie uns Ihren Widerspruch bitte via Kontaktadresse für Datenschutzanliegen (privacy@citroen.ch).
Für unseren Newsletter-Versand setzen wir den Dienst Campaign Monitor des Anbieters Campaign Monitor Pty Ltd, 404 / 3-5, Stapleton Avenue, Sutherland NSW 2232, Sydney, Australien, ein, welche zur Marigold-Gruppe gehört. Wenn Sie dem Erhalt eines Newsletters zustimmen, willigen Sie ein, dass Ihre Personendaten in die USA oder ein anderes Land ohne angemessenen Datenschutz übermittelt werden können.
Bitte informieren Sie sich über weitere Datenverarbeitungen in diesem Zusammenhang, welche wir oder Campaign Monitor allenfalls auch auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO vornehmen, unter Ziffer. 4.1.
Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist. Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe. Ihre Anmeldedaten werden demnach so lange gespeichert, bis Sie den Newsletter abbestellen, bzw. Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Widerspruch erhoben haben.
1.3 – Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (zum Beispiel per Kontaktformular, E-Mail, Live-Chat, Telefon oder via soziale Medien) werden Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen gemachten Angaben zur Konversation mit Ihnen zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage und deren Abwicklung verarbeitet.
Folgende mit * gekennzeichneten Angaben sind Pflichtfelder bei der Nutzung des Kontaktformulars. Die weiteren Angaben sind freiwillig:
- Anrede*
- Vorname*
- Name*
- Adresse*
- PLZ*
- Ort*
- E-Mail-Adresse*
- Telefon*
- Ihr Anliegen
Die Pflichtangaben sind erforderlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die freiwilligen Angaben weiterer Daten erleichtert uns die Bearbeitung Ihrer Anfrage und ermöglicht uns, Ihnen genauere Auskünfte zu erteilen.
Ihre Daten werden ausschliesslich für die Verarbeitung der Konversation oder der Anfrage verwendet.
Grundlage für die Verarbeitung von Kontaktanfragen ist in der Regel unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Verarbeitung besteht darin, mit Ihnen auf schnellem Wege zu kommunizieren und Ihre Anfragen zu beantworten. Erfolgt die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, so ist dies die Grundlage für die Verarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sie können dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen. Senden Sie uns Ihren Widerspruch bitte via Kontaktadresse für Datenschutzanliegen (privacy@citroen.ch).
Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist. Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe. Ihre Daten werden in der Regel gelöscht, sobald die von Ihnen gestellte Anfrage erledigt ist. Dies ist dann der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschliessend geklärt ist.
1.4 Terminvereinbarung
Bei der Vereinbarung eines Termins (zum Beispiel per Onlineformular, E-Mail, oder Telefon) werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Terminanfrage und der Abwicklung des vereinbarten Termins verarbeitet.
Folgende mit * gekennzeichneten Angaben sind Pflichtfelder und werden durch die Nutzung des Kontaktformulars erhoben. Die weiteren Angaben sind freiwillig:
Termin:
- Datum*
- Zeit*
Fahrzeugangaben:
- Marke*
- Modell*
- Kontrollschild*
- Kilometerstand*
- 1. Inverkehrsetzung*
- Ersatzfahrzeug: (Ja/Nein)
Ihre Angaben:
- Anrede*
- Vorname*
- Name*
- Strasse*
- PLZ*
- Ort*
- E-Mail*
- Telefon*
- Nachricht
Die Pflichtangaben sind erforderlich, um mit Ihnen einen Termin zu vereinbaren. Die freiwillige Angabe weiterer Daten erleichtert uns die Bearbeitung Ihrer Anfrage und ermöglicht uns, Ihnen genauere Auskünfte zu erteilen.
Grundlage für die Verarbeitung von Terminanfragen ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Verarbeitung besteht darin, mit Ihnen auf schnellem Wege einen Termin zu vereinbaren. Erfolgt die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, so ist dies die Grundlage für die Verarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sie können dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen. Senden Sie uns Ihren Widerspruch bitte via Kontaktadresse für Datenschutzanliegen (privacy@citroen.ch).
Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist. Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe.
1.5 – Profiling und automatisierte Entscheidfindung
Wir verarbeiten Ihre Personendaten automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 2 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse am Einsatz von Profiling besteht insbesondere darin, Sie zielgerichtet über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren und beraten zu können. Dabei setzen wir Auswertungsinstrumente ein, die uns eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschliesslich Markt- und Meinungsforschung ermöglichen. Sie können dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen. Senden Sie uns Ihren Widerspruch bitte via Kontaktadresse für Datenschutzanliegen (privacy@citroen.ch).
Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung und auch sonst nutzen wir grundsätzlich keine automatische Entscheidfindung. Sollten wir solche Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist, hierüber gesondert informieren und Sie über die damit zusammenhängenden Rechte aufklären.
1.6 – Onlinekauf / Fahrzeugkauf (Online)
Wenn Sie in unserem Onlineshop bestellen möchten, sind die mit einem * gekennzeichneten Angaben zwingend erforderlich. Die weiteren Angaben sind freiwillig:
- Vorname*
- Name*
- Adresse*
- E-Mail-Adresse*
- Telefonnummer
- Passwort* (bei Eröffnung eines Kundenkontos)
Bei einem Fahrzeugkauf erheben wir zusätzlich noch Fahrzeugdaten (z.B. Marke, Modell) und Informationen darüber, wie Sie das Fahrzeug geliefert haben möchten.
Sie haben die Wahl, ob Sie Ihre für die Bestellung notwendigen Daten nur einmalig für diese Bestellung angeben oder ob Sie ein Kundenkonto anlegen möchten, bei dem Ihre Daten für spätere Einkäufe gespeichert werden.
Sie finden nähere Angaben betreffend Kundenportal unter der vorangehenden Ziffer 1.6.
Diese Angaben bearbeiten wir, um die Bestellungen abzuwickeln und ihnen andere Dienstleistungen in diesem Zusammenhang zu erbringen. Grundlage für die vorgenannten Datenverarbeitungen bildet die Erfüllung des Vertrages mit Ihnen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wenn Sie kein Kundenkonto anlegen, speichern wir Ihre Daten zum Zweck der Abwicklung der Bestellung und löschen diese grundsätzlich, sobald wir zur Speicherung nicht mehr rechtlich verpflichtet sind (bspw. gesetzliche Archivierungspflichten).
Im Rahmen der Bestellabwicklung erhalten die von uns eingesetzten Dienstleister (wie beispielsweise die Post, Logistiker sowie Zahlungsdienstleister) die notwendigen Daten zur Bestell- und Auftragsabwicklung. Die Verarbeitung von Personen- und Zahlungsdaten erfolgt in diesem Fall direkt über den Anbieter des jeweiligen Zahlungssystems. Wir kennen und speichern Ihre Zahlungsdaten (bspw. Kreditkarteninformationen) in diesem Fall nicht. Wenn Sie eine Zahlung leisten möchten, leiten wir Sie auf eine externe Internetseite eines Anbieters von einem Zahlungssystem weiter, welcher die Daten in Zusammenhang mit Ihren Zahlungsmitteln speichert. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters des Zahlungssystems. Die Verantwortung für Ihre Zahlungsdaten trägt der von Ihnen jeweils ausgewählte Zahlungsdienstleister.
Wenn Sie Ihr Kundenkonto auflösen möchten, werden die dazugehörigen Daten, vorbehältlich rechtlicher Aufbewahrungspflichten, gelöscht. Es obliegt Ihnen, Ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern. Wir sind berechtigt, sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherten Daten jederzeit unwiederbringlich zu löschen.
1.7 – Marketing
Im Rahmen unserer Marketingaktivitäten nutzen wir Ihre Daten auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für folgende Zwecke:
- um die Nutzerbeziehung mit Ihnen zu pflegen;
- um Ihr Einkaufserlebnis kundenfreundlich und individuell zu gestalten;
- um mit Ihnen über Ihre Bestellungen sowie über bestimmte Produkte oder Marketingaktionen zu kommunizieren; und
- um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten.
Für die obengenannten Marketingaktivitäten können die Daten, welche Sie uns in Ihrem Kundenkonto zur Verfügung stellen verwendet werden. Ihre uns im Kundenkonto zur Verfügung gestellten Daten, können mit weiteren von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten kombiniert werden (beispielsweise Gewinnspiel, Umfrage, …). Bei der Erhebung Ihrer Personendaten werden Sie jeweils darauf hingewiesen.
Die Daten können für die aufgeführten Marketingzwecke dem jeweiligen Importeur oder Hersteller Ihres Fahrzeuges, unseren Gruppengesellschaften sowie auch externen Dienstleistern (bspw. Marketingagenturen) weitergegeben werden.
Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung einschl. einem Profiling, welches in Verbindung mit solcher Direktwerbung steht, widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre Daten für diesen Zweck nicht mehr bearbeiten. Senden Sie uns Ihren Widerspruch bitte via Kontaktadresse für Datenschutzanliegen (privacy@citroen.ch).
Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist. Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe.
1.8 – Gewinnspiele
Wenn Sie an Gewinnspielen teilnehmen, erheben wir Ihre Daten, die zur Durchführung des Gewinnspiels erforderlich sind. Dies sind in der Regel Name und Kontaktdaten. Es kann sein, dass wir Ihre Daten an unsere Gewinnspielpartner weitergeben, z.B. um Ihnen den Gewinn zukommen zu lassen.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt grundsätzlich zur Durchführung des Gewinnspiels sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen im Zusammenhang mit den Gewinnspielen und Gewinnen und kann zudem für Marketingaktivitäten verwendet werden. Die Datenverarbeitung und Datenweitergabe kann jedoch je nach Gewinnspiel variieren und ist daher in den jeweiligen Teilnahmebedingungen konkret beschrieben. Die Teilnahme an dem Gewinnspiel und die damit verbundene Datenerhebung ist selbstverständlich freiwillig.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Durchführung des Gewinnspiels sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Zudem kann die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO im Zusammenhang mit den Gewinnspielen und Gewinnen erfolgen. Ein solches berechtigtes Interesse kann bspw. die ordnungskonforme Übergabe des Gewinnes sein. Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, bearbeiten wir Ihre Daten zu dem im Rahmen der Einwilligungserklärung genannten Zweck (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Senden Sie uns Ihren Widerspruch bitte via Kontaktadresse für Datenschutzanliegen (privacy@citroen.ch).
Ihre Daten werden nach Beendigung des Gewinnspiels gelöscht, ausser sie seien zusätzlich für andere Zwecke erhoben worden.
1.9 – Downloads
Für das Herunterladen verlangen wir keine Angabe von Daten.
1.10 –Bewerbungen
Wenn Sie sich auf eine Stelle bei uns bewerben, werden die im Rahmen des Bewerbungsverfahrens von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten verarbeitet, um zu prüfen, ob wir ein Arbeitsverhältnis mit Ihnen begründen möchten. Die Verarbeitung kann auch auf elektronischem Wege erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie als Bewerber entsprechende Bewerbungsunterlagen auf dem elektronischen Wege, beispielsweise über ein auf unserer Internetseite befindliches Onlineformular, an uns übermitteln.
Die mit einem * gekennzeichneten Angaben sind in der Regel zwingend erforderlich und werden durch die Nutzung des Onlineformulars erhoben:
- Anrede*
- Vorname*
- Nachname*
- Strasse, Hausnr.*
- PLZ, Ort*
- Land*
- E-Mail-Adresse*
- Telefon*
- Angaben zur Ausbildung und Berufserfahrung*
- Gehaltswunsch*
- Frühestes Eintrittsdatum*
- Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Bescheinigungen, Nachweise etc)*
Die Angabe der als Pflichtfelder gekennzeichneten Bewerberdaten sind erforderlich, um mit Ihnen hinsichtlich Ihrer Bewerbung Kontakt aufzunehmen und um die Erfolgsaussichten Ihrer Bewerbung zu prüfen.
Diese Daten werden ausschliesslich im Rahmen Ihrer Bewerbung gespeichert, ausgewertet, verarbeitet und können dazu den entsprechenden Gruppengesellschaften weitergeleitet werden. Daneben können sie für statistische Zwecke (z.B. Reporting) verarbeitet werden. In diesem Fall sind keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich.
Im Bereich der Online-Bewerbungen arbeiten wir mit unserem Partner Rexx Systems GmbH, Süderstrasse 75-79, 20097 Hamburg, Deutschland (Rexx) zusammen. Daher hat Rexx unter Umständen Zugriff auf Ihre Daten, wenn dies für die Bereitstellung der Software und für die Unterstützung bei der Nutzung der Software erforderlich ist.
Grundlage für die Verarbeitung der Bewerbungsdaten ist die Durchführung sogenannter vorvertraglicher Massnahmen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, um im Rahmen der Durchführung des Bewerbungsverfahrens Ihre Eignung für die ausgeschriebene Stelle und unser Interesse, mit Ihnen ein Arbeitsverhältnis einzugehen, zu prüfen.
Im Fall einer Anstellung werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Arbeitsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Sofern das Bewerbungsverfahren ohne Anstellung endet, werden Ihre Daten sechs Monate nach der Absage anonymisiert, so dass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind. Gleichzeitig werden Ihre uns zugestellten Dokumente gelöscht. Nach weiteren zwölf Monaten werden auch die anonymisierten Daten gelöscht. Eine Speicherung Ihrer Daten in einem Bewerberpool erfolgt nur dann, wenn Sie uns dafür ausdrücklich eine Einwilligung erteilen, in diesem Fall erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Unbesehen des Vorstehenden, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, der Datenverarbeitung zu widersprechen und Ihre elektronischen Daten löschen zu lassen; dies kann ggf. dazu führen, dass wir Ihre Bewerbung nicht weiter berücksichtigen können, wenn uns die erforderlichen Angaben für eine entsprechende Prüfung nicht (mehr) vorliegen. Senden Sie uns Ihren Widerspruch bitte via Kontaktadresse für Datenschutzanliegen (privacy@citroen.ch).
1.11 – Finanzierungsanfrage
Sofern Sie sich für ein Fahrzeug interessieren, besteht die Möglichkeit, eine Finanzierungsanfrage zu stellen. Folgende mit * gekennzeichneten Angaben sind für Bearbeitung Ihrer Anfrage Pflichtfelder. Die weiteren Angaben sind freiwillig:
Berechnung der Leasingrate:
- Laufzeit des Leasings*
- Kilometer pro Jahr*
- Höhe der Anzahlung*
Ihre Angaben:
- Anrede
- Vorname*
- Name*
- Strasse (bei Lieferung)*
- PLZ (bei Lieferung)*
- Ort (bei Lieferung)*
- E-Mail*
- Telefon*
Die Daten, welche für die Finanzierungsanfrage erhoben werden, werden ausschliesslich zu diesem Zweck verarbeitet und wir stützen uns dabei auf unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1lit. f DSGVO Ihre Anfrage bestmöglich zu beantworten. Sollten wir Ihre Daten zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen bearbeiten, so ist dies gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Grundlage für die Verarbeitung.
Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist. Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe.
1.12 – Erbringung vertraglicher Leistungen
Bearbeiten wir Personendaten im Zusammenhang mit der Erbringung vertraglicher Leistungen, erfolgt dies im jeweils erforderlichen Umfang zur Erfüllung unserer vertraglichen und vorvertraglichen Verpflichtungen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie für die Durchführung weiterer von Ihnen angefragten Dienstleistungen (z.B. Reparaturauftrag oder ein Auftrag für einen Reifenwechsel). In diesem Zusammenhang können Ihre Daten benutzt werden, um Sie nach Ihrer Zufriedenheit mit der vertraglich erbrachten Leistung zu fragen. Zudem können Ihre Daten für Marketingzwecke verwendet werden, sollte dies der Fall sein verwenden wir Ihre Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (siehe vorangehende Ziffer 1.9).
Die hierbei verarbeiteten Daten, die Art, der Umfang und der Zweck der jeweils erforderlichen Verarbeitung bestimmen sich daher nach dem jeweils mit Ihnen vereinbarten Vertrag oder von Ihnen angefragten Dienstleistung.
Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere die Stammdaten (z.B. Name, Adresse, etc.), die Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, etc.) die Vertragsdaten (z.B. in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsgegenstand, vertragliche Kommunikation, Namen von Kontaktpersonen) und die Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindung, Zahlungshistorie, etc.).
Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist. Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe.
2 – Cookies
Unsere Internetseite verwendet Cookies und technisch ähnliche Lösungen. Es handelt sich dabei um Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt und gespeichert werden. Cookies und technisch ähnliche Lösungen dienen dazu, unsere Internetseite nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu gestalten und Ihnen den Besuch auf unserer Internetseite so angenehm wie möglich zu machen. Ferner dienen diese der Analyse der Benutzung unserer Internetseite.
Temporäre Cookies
Wir verwenden temporäre Cookies. Diese werden automatisiert gelöscht, wenn Sie sich ausloggen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der Websitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf die Internetseite zurückkehren.
Dauerhafte/Persistent Cookies
Darüber hinaus verwenden wir persistent Cookies, die über den jeweiligen Nutzungsvorgang hinaus auf Ihrem Computer eingesetzt werden. Bei einem weiteren Besuch wird dann automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. Dank diesen Informationen ist es beispielsweise möglich, dass Sie speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite angezeigt bekommen.
Nicht personenbezogene Cookies
Nicht personenbezogene Cookies übermitteln keine Daten an uns. So zum Beispiel Statistik-Cookies. Sie helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit der Internetseite interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden.
Präferenz-Cookies
Präferenz-Cookies ermöglichen einer Internetseite, sich an Informationen zu erinnern, die die Art beeinflussen, wie sich eine Webseite verhält oder aussieht, wie z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden.
Sicherheits-Cookies
Sicherheits-Cookies nutzen wir, um Sicherheitsrisiken zu ermitteln und zu vermeiden. Zum Beispiel können wir diese Cookies nutzen, um Informationen über Ihre Websitzung zu speichern.
Performance Cookies
Performance-Cookies nutzen wir, um Informationen darüber zu sammeln, wie Sie unsere Services nutzen. Das hilft uns, unsere Services zu verbessern. Wir können diese Cookies zum Beispiel verwenden, um festzustellen, ob Sie eine bestimmte Seite aufgerufen haben.
Cookies von Drittanbietern
Ferner bedienen wir uns Funktionen einiger Webanalysedienste, die uns dabei helfen, unser Internetangebot und die Internetseite für Sie interessanter zu gestalten. Daher werden bei Ihrem Besuch unserer Internetseite auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies von Drittanbietern erhalten Sie im Ziffer 3 «Analyse-Tools» und 5 «weitere Dienste».
In Bezug auf den Einsatz von Cookies stützen wir uns auf Ihre Einwilligung, sofern dies gesetzlich verlangt wird, ausser es handelt sich dabei um technisch notwendige Cookies. Dies gilt für alle Cookies, welche bei Nutzung eins von uns auf der Internetseite angebotenen oder integrierten Dienstes gesetzt werden.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Sie können Ihren Widerspruch mittels der Einstellungen Ihres Browsers erklären, z.B. indem Sie die Nutzung von Cookies deaktivieren. Hiermit kann allerdings auch die Funktionsfähigkeit unseres Onlineangebotes eingeschränkt werden.
3 – Analyse-Tools
Auf unserer Internetseite und unseren Apps nutzen wir verschiedene Dienste zur Internetseitenanalyse und zum Tracking, die wir Ihnen im Folgenden näher erläutern. Sofern wir Sie um Ihre Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage für diese Form der Datenverarbeitung die Einwilligung. Falls wir Ihre Einwilligung nicht einholen, werden Ihre Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, d.h. unser Interesse an der Erbringung von effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen.
Den Einsatz der Tools stützen wir auf unsere berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, den Service des jeweiligen Dienstes im gewählten Umfang für unsere Zwecke zu nutzen.
3.1 – Google Analyse Tools
Wir setzen auf unserer Internetseite die nachfolgenden Google Analysetools ein. Für Dienste von Google gilt Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google Ireland») als unsere Vertragspartnerin und unsere Auftragsbearbeiterin, wenn wir Google Dienste nutzen.
Wir stehen damit nicht in einem direkten Vertragsverhältnis mit Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google USA»), wobei Google USA allenfalls als Auftragsbearbeiterin von Google Ireland handelt.
Google Analytics mit Google Tag Manager
Google Analytics erlaubt es uns, die Aktivitäten auf unseren Seiten geräteübergreifend zu analysieren und verwendet für diese Zwecke ggf. permanente Performance-Cookies, um die Nutzung unserer Internetseite auszuwerten, um Reports über die Internetseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Internetseiten- und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen; die Möglichkeit, die Nutzung unserer Internetseite mithilfe von Google Analytics auszuwerten entspricht unserem berechtigten Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt und vor Übermittlung anonymisiert bzw. gekürzt. Ebenso deaktivieren wir Funktionalitäten, die die Datenübermittlung an und die -verwendung durch Google ausweiten könnten, z.B. «Signals» und «data sharing».
Informationen, welche wir mit Google teilen, werden von Google allenfalls nicht als Personendaten erachtet, obwohl diese unter der DSGVO oder dem DSG als solche gelten. Es ist möglich, dass Google von diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, personenbezogene Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann, insbesondere, wenn Sie bei Google selbst registriert sind (z.B. durch ein Benutzerkonto). Die Verarbeitung Ihrer Personendaten erfolgt dann nach Googles eigenen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten diese Angaben jedoch nicht und Google teilt uns lediglich mit, wie unsere jeweilige Internetseite genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).
Conversion Tracking für Adwords
Zu den von uns eingesetzten Google-Marketing-Services gehört u.a. das Online-Werbeprogramm Google Ads (früher Google AdWords). Im Fall von Google Ads erhält jeder Ads-Kunde ein Conversion-Cookie. Cookies können somit nicht über die Internetseiten von Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die mit Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für uns zu erstellen; dies tun wir auf Basis unseres berechtigten Interesses im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hierbei erfahren wir jedoch nur die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen Sie sich persönlich identifizieren lassen. Weitere Informationen zu Google Ads erhalten Sie unter https://ads.google.com/intl/de_ch/home/.
Google Marketing Platform
Ein weiterer von uns genutzter Google-Marketing-Service ist Google Marketing Platform (früher Google DoubleClick). Google Marketing Platform verwendet Cookies, mit denen Google und seinen Partner-Internetseiten die Schaltung von Anzeigen auf Basis Ihrer Besuche unserer Internerseite bzw. anderen Internetseiten im Internet ermöglicht wird; darin liegt unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um Ihnen Anzeigen zu präsentieren, welche Ihren Bedürfnissen entsprechen. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie die Schaltung von Anzeigen mittels Werbeblocker (AdBlocker) verhindern. Weitere Informationen zu Google Marketing Platform erhalten Sie unter https://marketingplatform.google.com/about/enterprise/.
Google Data Studio
Zudem nutzen wir das Google Data Studio. Google Data Studio ermöglicht das zusammenfassen und visualisieren von unterschiedlichen Daten in Verbindung mit anderen Google-Diensten oder über externe Datenquellen. Dieser Dienst wird insbesondere verwendet für statistische Auswertungen, Prognosen und als Grundlage für strategische Entscheidungen, was unseren berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO entspricht. Alle Daten, die von uns mit Google Data Studio verarbeitet werden sind rein statistischer Natur. Es werden weder Daten verarbeitet noch anonymisierte oder pseudonymisierte Daten mit Daten zusammengeführt.
3.2 – Facebook-Pixel, Custom Audiences und Facebook-Conversion
Wir nutzen das sog. «Facebook-Pixel» der Meta Platforms Inc., 1601 Willow Avenue, Menlo Park, CA 94025, USA, wobei gemäss Angaben von Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (« Meta Ireland»), Meta Ireland unser direkter Vertragspartner ist und Meta Platforms Inc. mit Sitz in den USA als deren Unterauftragsverarbeiter tätig ist, mit welchem Meta gemäss eigenen Angaben die Standardvertragsklauseln, Module 3 (Processor-Processor), abgeschlossen hat. Das Pixel setzen wir gestützt auf Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.
Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook möglich, die Besucher unserer Onlineangebote als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. «Facebook-Ads») zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unseren Onlineangeboten gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Internetseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. «Custom Audiences»). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potenziellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen, ob Nutzer nachdem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Internetseite weitergeleitet wurden (sog. «Conversion»).
Des Weiteren nutzen wir beim Einsatz des Facebook-Pixels die Zusatzfunktion «erweiterter Abgleich» (hierbei werden Daten wie Telefonnummern, E-Mailadressen oder Facebook-IDs der Nutzer) zur Bildung von Zielgruppen («Custom Audiences» oder «Look Alike Audiences») an Facebook (verschlüsselt) übermittelt. Weitere Hinweise zum «erweiterten Abgleich»: https://de-de.facebook.com/business/help/611774685654668.
Wir nutzen ebenfalls das Verfahren «Custom Audiences from File». Hier werden die E-Mail-Adressen der Newsletterempfänger bei Facebook hochgeladen. Der Upload-Vorgang findet verschlüsselt statt. Der Upload dient allein, um Empfänger unserer Facebook-Anzeigen zu bestimmen. Wir möchten damit sicherstellen, dass die Anzeigen nur Nutzern angezeigt werden, die ein Interesse an unseren Informationen und Leistungen haben.
Die Datenverarbeitung durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenrichtlinie. Dementsprechend erhalten Sie generelle Hinweise zur Darstellung von Facebook-Ads, in der Datenrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.
Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Hierzu können Sie die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.
3.3 – Fusedeck
Wir verwenden Fusedeck einen Webanalysedienst der Capture Media AG, Löwenstrasse 3, 8001 Zürich, Schweiz, zur statistischen Auswertung unseres Onlineangebotes. Hierzu wird die Nutzung dieser Internetseite im Rahmen von Engagements und Events gemessen.
Fusedeck nutzt hierfür keine Cookies und verknüpft Daten nicht internetseitenübergreifend. Um Nutzerverhalten auszuwerten, wird jeweils eine User ID erzeugt. Die Analyse erfolgt somit anonym, so dass kein Bezug zu bestimmten oder bestimmbaren Personen hergestellt werden kann. Diese Informationen werden unter anderem genutzt, um Berichte über die Aktivität der Internetseite zusammenzustellen und das Nutzerverhalten zu analysieren. Wir setzen Fusedeck auf Basis unserer berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein, die in der interessensgerechten Ausgestaltung unserer Website liegen.
Die konkrete Speicherdauer der verarbeiteten Daten wird nicht durch uns festgesetzt, sondern wird von der Capture Media AG bestimmt. Weitere Hinweise dazu sowie über den Datenschutz im Allgemeinen und Ihre Rechte im Zusammenhang mit Fusedeck einschliesslich «Opt-out»-Möglichkeit (Widerspruchsmöglichkeit) finden Sie in der Datenschutzerklärung von Fusedeck unter nachfolgendem Link: https://privacy.fusedeck.net/de/zY3EFXdzg0.
5 – Weitere Dienste
Im Rahmen unserer Internetseite und für die Erbringung unserer Dienstleistungen nutzen wir noch weitere Dienste, die wir Ihnen im Folgenden näher erläutern. Sofern wir Sie um Ihre Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage für diese Form der Datenverarbeitung die Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern wir Ihre Einwilligung nicht einholen, bearbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, d.h. im Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen.
5.1 – Campaign Monitor
Zur Versendung des Newsletters nutzen wir den Dienstleister «Campaign Monitor». Anbieter ist die Campaign Monitor Pty Ltd., 11 Lea Ave., Nashville, TN 37210 USA. Campaign Monitor ist ein Dienst, mit dem der Newsletterversand organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zwecks Newsletterbezug eingegebenen Daten (z.B. E-Mail-Adresse) werden auf den Servern von Camaign Monitor in den USA sowie ggf. Deutschland und Australien übermittelt und dort gespeichert.
Campaign Monitor verwendet diese Informationen zum Versand und zur statistischen Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Für die Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails sog. Web-Beacons bzw. Tracking-Pixel, die Ein-Pixel-Bilddateien darstellen, die auf unserer Internetseite gespeichert sind. So kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Ausserdem werden technische Informationen erfasst (z.B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). Die Daten werden ausschliesslich pseudonymisiert erhoben und werden nicht mit Ihren weiteren persönlichen Daten verknüpft, eine direkte Personenbeziehbarkeit wird daher ausgeschlossen. Diese Daten dienen ausschliesslich der statistischen Analyse von Newsletterkampagnen. Die Ergebnisse dieser Analysen können genutzt werden, um künftige Newsletter besser an die Interessen der Empfänger anzupassen.
Campaign Monitor bietet umfangreiche Analysemöglichkeiten. Beispielsweise wird erhoben, ob der Newsletter geöffnet wurde und auf welche Links in den Mails geklickt wurde. Die Analysen der Newsletterbenutzung werden jedoch stets gruppenbezogen durchgeführt, d.h. es werden keine Analysen zum individuellen Newsletterempfänger durchgeführt.
Des Weiteren kann Campaign Monitor diese Daten selbst aufgrund seines eigenen berechtigten Interesses im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in pseudonymer Form, d.h. ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für statistische Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen, verwenden. Campaign Monitor nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder sie an Dritte weiterzugeben.
Wenn Sie der Datenanalyse zu statistischen Auswertungszwecken widersprechen möchten, müssen Sie den Newsletter abbestellen.
Wir haben mit Campaign Monitor einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, in welchem wir Campaign Monitor verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.
Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von Campaign Monitor gelöscht.
Die Datenschutzerklärung können Sie hier einsehen http://www.campaignmonitor.com/privacy/.
5.2 – Google Maps
Wir nutzen auf unserer Internetseite das Angebot von Google Maps der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google USA»), wobei Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland («Google Ireland») als unser Auftragsbearbeiter agiert und Google USA möglicherweise als deren Auftragsbearbeiter handelt. Durch diesen Google-Dienst können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Internetseite anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion.
Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über Ihre Benutzung unserer Internetseite (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert werden. Google speichert diese Daten unter Umständen als Nutzungsprofile für Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung der Dienste, Werbung sowie der Marktforschung, worin unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO liegt. Wenn Sie bei Google angemeldet sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Sollten Sie dies nicht wünschen, müssen Sie sich zuvor abmelden. Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, so besteht die Möglichkeit, den Service von Google Maps zu deaktivieren und auf diesem Weg die Übertragung von Daten an Google zu verhindern. Dazu müssen Sie die Java-Script-Funktion in Ihrem Browser deaktivieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall Google Maps nicht oder nur eingeschränkt nutzen können.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und zum Datenschutz von Google Maps finden Sie unter: http://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html und https://policies.google.com/privacy.
5.3 – YouTube
Wir nutzen für die Einbindung von Videos den Anbieter YouTube. YouTube ist ein Dienst der YouTube LLC («YouTube»), 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Die YouTube LLC ist eine Tochtergesellschaft der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, wobei Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google Ireland") als unser Auftragsbearbeiter agiert und Google USA möglicherweise als deren Auftragsbearbeiter handelt.
Wenn Sie ein YouTube-Video auf unserer Internetseite starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) können an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert werden. Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Es ist überdies nicht auszuschliessen, dass YouTube Ihre Personendaten für eigene Zwecke bearbeitet, in diesen Fällen gelten die Datenschutzbestimmungen von YouTube.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und zum Datenschutz von YouTube finden Sie unter: https://www.youtube.com/t/terms und https://policies.google.com/privacy.
Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Internetseite aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Wenn Sie ein Video auf unserer Internetseite anschauen und ein YouTube-Video starten, erklären Sie sich mit den damit verbundenen Datenverarbeitungen einschl. der Datenübermittlungen in die USA einverstanden.
5.4 – Bezahldienste und Payment-Verfahren
Über die Schnittstelle der E-Payment-Plattform von Wordline können alle gängigen Zahlungsmittel verarbeitet werden. Anbieter von Worldline ist die Worldline Schweiz AG, Hardturmstrasse 201, 8005 Zürich. Worldline erfüllt die gängigen Sicherheitsstandards, insbesondere den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Weitere Informationen betreffend Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung der Worldline Schweiz AG unter: https://worldline.com/de-ch/compliancy/privacy.html.
6 – Links zu anderen Internetseiten
7 – Social Media Plugins
Wir setzen auf unseren Internetseiten ferner sog. Plug-ins von sozialen Netzwerken wie YouTube, Meta (Facebook & Instagram), LinkedIn, Reddit, Tiktok. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole).
Mit Aktivierung der Plug-in-Elemente, stimmen Sie den damit verbundenen Datenverarbeitungen und ggf. einer Datenübermittlung an die jeweiligen Dienste zu. Die Übermittlung Ihrer Personendaten erfolgt somit auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die anschliessende Verarbeitung durch den jeweiligen Betreiber liegt allerdings in der Verantwortung des jeweiligen Betreibers und richtet sich nach dessen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten jedoch von diesem keine Angaben.
8 – Rechtliche Grundlagen, Speicherdauer und Datensicherheit
8.1 – Rechtliche Grundlagen
Als Rechtsgrundlage zur Verarbeitung Ihrer Daten dienen uns, soweit eine Rechtsgrundlage unter den anwendbaren Datenschutzbestimmungen erforderlich ist:
- Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können (etwa für den Bezug unseres Newsletters oder Ihre Registrierung fürs Kundenkonto);
- der Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder Ihre Anfrage im Vorfeld dazu (Vorvertrag) (indem Sie etwa bei uns Produkte, Dienstleistungen bestellen oder eine Stellenbewerbung einreichen);
- die Wahrung unserer berechtigten Interessen unsererseits (wenn etwa Ihre beruflichen Kontaktdaten erfasst werden bei einer Bestellung/Kontaktaufnahme, die Sie im Auftrag Ihrer Arbeitgeberin machen);
- eine rechtliche Verpflichtung (etwa für die Aufbewahrung von Belegen durch uns);
- ggf. lebenswichtige Interessen / öffentliche Interessen.
8.2 – Speicherdauer
Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, bearbeiten wir Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist. Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe.
8.3 – Datensicherheit
Wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und den Gefahren des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken.
Zu den Sicherheitsmassnahmen technischer Natur und organisatorischer Natur können z.B. Massnahmen wie die Verschlüsselung und Pseudonymisierung von Daten gehören, Protokollierungen, Zugriffsbeschränkungen, die Speicherung von Sicherheitskopien, Weisungen an unsere Mitarbeiter, Vertraulichkeitsvereinbarungen und Kontrollen. Wir schützen Ihre über unsere Website übermittelten Daten auf dem Transportweg durch geeignete Verschlüsselungsmechanismen. Wir können aber nur Bereiche sichern, die wir kontrollieren. Wir verpflichten auch unsere Auftragsbearbeiter dazu, angemessene Sicherheitsmassnahmen zu treffen. Sicherheitsrisiken lassen sich allerdings generell nicht ganz ausschliessen; Restrisiken sind unvermeidbar.
8.4 – Minderjährige
9 – Ihre Rechte als betroffene Person
Um Ihnen die Kontrolle über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu erleichtern, haben Sie im Zusammenhang mit unserer Datenbearbeitung je nach anwendbarem Datenschutzrecht auch folgende Rechte:
- Das Recht, von uns Auskunft zu verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen bearbeiten;
- das Recht, dass wir Daten korrigieren, wenn sie unrichtig sind;
- das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen;
- das Recht, von uns die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
- das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, soweit unsere Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
- das Recht auf Nachfrage weitere Informationen zu erhalten, die für die Ausübung dieser Rechte erforderlich sind.
Wenn Sie uns gegenüber die oben genannten Rechte ausüben wollen, wenden Sie sich bitte schriftlich oder bei uns vor Ort, oder wo nicht anders angegeben oder vereinbart, via Kontaktadresse für Datenschutzanliegen (privacy@citroen.ch) an uns; unsere Kontaktangaben finden Sie in Ziff. 1. Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie).
Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte nach dem anwendbaren Datenschutzrecht Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (z.B. zum Schutz von Dritten oder von Geschäftsgeheimnissen). Wir werden Sie ggf. entsprechend informieren. Insbesondere müssen wir Ihre Personendaten ggf. weiterbearbeiten und speichern, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, eigene schutzwürdige Interessen zu wahren, wie etwa die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, oder um gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten. Soweit rechtlich zulässig, insbesondere zum Schutz der Rechte und Freiheiten anderer betroffener Personen sowie zur Wahrung schutzwürdiger Interessen, können wir daher ein Betroffenenbegehren auch ganz oder teilweise ablehnen (z.B. in dem wir bestimmte Inhalte, die Dritte oder unsere Geschäftsgeheimnisse betreffen, schwärzen).
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Rechten oder dem Datenschutz nicht einverstanden sind, teilen Sie uns das bitte mit. Insbesondere wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben Sie zudem das Recht, sich ab die Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Landes zu wenden; in der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
10 – Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.
Zuletzt aktualisiert am 14.05.2025
Inhaltsverzeichnis
1. Kategorien der verarbeiteten Daten / Links zu anderen Websites / Anwendungen
2. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten
3. Interaktion mit sozialen Netzwerken
3.1. Kundenbetreuung über soziale Netzwerke
3.2. Links zu sozialen Netzwerken / Social-Media-Plugins (z. B. „Gefällt mir“-Buttons)
4. Sonstige Dienstleistungen:
4.1. Kampagnenmonitor
4.2. Fusedeck
5. Ihre Rechte
6. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
7. Kontakt
8. Cookies
Diese Website ist Eigentum der AC Automobile Schweiz AG, Thurgauerstrasse 35, 8050 Zürich. Sie wird von Automobiles Citroën betrieben, einer Aktiengesellschaft mit Sitz in Frankreich, 2-10 Boulevard de l'Europe, 78300 Poissy. Diese Website wird in Europa von den IT-Services der Stellantis-Gruppe gehostet.
Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, bevor Sie diese Website navigieren und nutzen, da sie erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Ihr Surfen auf dieser Website zeigt an, dass Sie diese Erklärung akzeptieren.
1. KATEGORIEN DER VERARBEITETEN DATEN / LINKS ZU ANDEREN SEITEN / ANWENDUNGEN
Wir sorgen uns um Ihre Privatsphäre. Wir erheben und verarbeiten verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über diese Website. Dazu gehören:
- Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Dienste und Website anfordern und nutzen, wie z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse
- Informationen, die wir benötigen, wenn Sie ein Problem mit unserer Website melden
- Mithilfe von Cookies erhobene Daten
- Informationen über Ihr Fahrzeug sowie spezifische Vertragsdaten, die wir für die individuelle Leistung der Website benötigen (z. B. Kaufdatum, Servicedaten) und um ein optimales Benutzererlebnis mit dem besten Service für Ihr Fahrzeug zu bieten.
Weitere Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 2.
Diese Website kann auch Links zu anderen Websites von Citroën oder der Stellantis-Gruppe oder zu Websites von Citroën-Partnern, Vertragswerkstätten, anderen verbundenen Unternehmen oder sozialen Netzwerken enthalten. Wenn Sie auf einen solchen Link zu einer dieser anderen Websites von Citroën oder Dritten klicken, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu überprüfen, wenn Sie diese Websites nutzen.
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Wir weisen Sie darauf hin, dass Citroën in keiner Weise für Websites Dritter haftbar gemacht werden kann.
2. INFORMATIONEN ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Ihre personenbezogenen Daten werden von der AC Automobile Schweiz AG (Thurgauerstrasse 35, 8050 Zürich) als Datenverantwortliche zur Verwaltung und Erfüllung Ihrer Anfrage und zu allgemeinen Verwaltungszwecken wie folgt verarbeitet.
Als Datenverantwortliche verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt:
Mit einem Sternchen gekennzeichnete Daten (*) sind Pflichtangaben und stellen eine vertragliche Anforderung dar. Ausserdem müssen Sie uns diese mitteilen. Ohne die Bereitstellung dieser Daten können wir Ihre Anfrage nicht beantworten.
Abhängig von Ihrem Profil und Benutzerverhalten beim Surfen auf unserer Website wird Ihnen möglicherweise ein Pop-up angezeigt, das eine Probefahrt oder einen Gutschein für das Modell anbietet, an dem Sie interessiert sind.
Ihre personenbezogenen Daten werden nach Beendigung des Vertragsverhältnisses zehn Jahre lang aufbewahrt. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke erteilt haben, werden Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke nach dem letzten Kontakt mit uns drei Jahre lang aufbewahrt.
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten aus den unten angegebenen Gründen an die folgenden Empfänger:
2.1. Für Zwecke der Erfüllung eines Vertrages oder im Zusammenhang mit vorvertraglichen Massnahmen auf Anfrage der betroffenen Person vor Vertragsschluss gemäss Art. 6(1)(b) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Daten / Datenkategorien | Zweck(e) | Empfänger |
Identifikations- und Kontaktdaten
(Name*, E-Mail-Addresse*; Telefonnummer, Postanschrift (* falls zutreffend), Einzelheiten des Modells*, ausgewählter Citroën-Partner*, Interesse an einer Leasing-/Finanzierungsleistung, Art der Anfrage (* falls zutreffend), flottenspezifische Daten (* falls zutreffend) |
Kontaktaufnahme, Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen |
AC Automobile Schweiz AG (Thurgauerstrasse 35, 8050 Zürich), Automobiles Citroën and Stellantis group, 2-10 Boulevard de l'Europe, 78300 Poissy, Frankreich und Ihr ausgewählter Citroën-Partner.
Die oben genannten Empfänger geben Ihre personenbezogenen Daten an ihre IT-Dienstleister weiter, die sie bei der Verwaltung der genannten Zwecke unterstützen, insbesondere an: Capgemini (Capgemini-Technologiedienste, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex – Frankreich), die andere Subunternehmer beauftragt, die sich ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land befinden, das kein angemessenes Datenschutzniveau hat. Es gibt keinen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, aber geeignete Garantien, in diesem Fall die Binding Corporate Rules (BCR) von Capgemini. Um eine Kopie zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link : https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/
· Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 Bezons cedex, Frankreich), das andere Subunternehmer beauftragt, die sich ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land befinden, das kein angemessenes Datenschutzniveau hat. Es gibt keinen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, aber geeignete Garantien, in diesem Fall Atos Binding Corporate Rules (BCR). Um eine Kopie zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link : https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf
· IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, Frankreich
· MRM McCann GmbH, Großer Hasenpfad 44, 60598 Frankfurt, Deutschland
· Santander Consumer Finance Schweiz AG, Brandstrasse 24, 8952 Schlieren, Schweiz |
2.2. Für Zwecke im Zusammenhang mit den berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten gemäss Art. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, sofern Sie nicht von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht haben (Art. 21 Abs. 1 DSGVO) :
Daten/Kategorien von Daten | Zweck(e) | Destinataire(s) |
Identifikations- und Kontaktdaten*, Produkt- und Servicespezifikationen* | Marktforschung und Verbraucherbefragungen zum Sammeln von Meinungen zu Produkten und Dienstleistungen von Citroën (z. B. Umfragen zur Kundenzufriedenheit) nur für den Fall, dass der Kunde ohne seine vorherige Zustimmung über die für diese Zwecke gewählten Kanäle (Kommunikationskanäle) kontaktiert werden kann |
AC Automobile Schweiz AG, Thurgauerstrasse 35, 8050 Zürich, Schweiz und Stellantis-Gruppe, 2-10 Boulevard de l'Europe, 78300 Poissy, Frankreich und Ihr ausgewählter Citroën-Partner.
Die oben genannten Empfänger geben Ihre personenbezogenen Daten an ihre IT-Dienstleister weiter, die sie bei der Verwaltung der oben genannten Zwecke unterstützen. |
3. INTERAKTION MIT SOZIALEN NETZWERKEN
3.1. Kundenbetreuung über soziale Medien
Sie können uns auch über unsere Social-Media-Kanäle kontaktieren. Wenn Sie uns beispielsweise eine Nachricht auf unseren Social-Media-Seiten senden oder posten, können wir die Informationen in Ihrer Nachricht oder Ihrem Post verwenden, um Sie bezüglich Ihrer Frage/Anfrage zu kontaktieren. Um Ihnen die angeforderte Hilfe zu leisten, bitten wir Sie möglicherweise, per Direkt- oder Privatnachricht zusätzliche Informationen wie Einzelheiten zum Problem, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN), Ihre Telefonnummer und Ihren Standort anzugeben (Stadt/Kanton) und/oder Marke, Modell und Baujahr des Fahrzeugs. Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden nicht für Direktmarketingzwecke verwendet; Marktforschung zur Verbesserung von Dienstleistungen und Produkten wird nur auf der Grundlage aggregierter (anonymer) Daten durchgeführt.
Bitte beachten Sie, dass Sie in Ihrer Nachricht keine sensiblen Daten (z. B. Angaben zur rassischen oder ethnischen Herkunft, zu politischen Meinungen, religiösen oder weltanschaulichen Überzeugungen oder zur Gesundheit) übermitteln sollten. Wenn Sie eine Nachricht im öffentlichen Bereich eines sozialen Netzwerks posten, kann sie jeder lesen.
3.2. Links zu sozialen Netzwerken / Social-Media-Plugins (z. B. „Gefällt mir“-Buttons)
Unsere Website enthält Links zu sozialen Netzwerken.
Um Ihre personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website zu schützen, verwenden wir keine Social-Media-Plugins. Stattdessen werden HTML-Links in die Website eingebettet, was ein einfaches Teilen in sozialen Medien ermöglicht. Die Einbindung eines solchen Links verhindert eine direkte Verbindung zu den verschiedenen Servern sozialer Netzwerke beim Aufruf einer Seite unserer Website. Durch Klicken auf einen der Buttons öffnet sich ein Fenster im Browser und leitet den Nutzer auf die Website des jeweiligen sozialen Netzwerks weiter, auf der er (nach dem Einloggen) beispielsweise den „Gefällt mir“- oder „Teilen“-Button betätigen kann.
Zweck und Umfang der Datenverarbeitung und die weitere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch soziale Netzwerke und deren Webseiten sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen sozialen Netzwerke.
Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Twitter: https://twitter.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
Youtube: https://www.google.com/policies/privacy/
LinkedIn: https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy
4. SONSTIGE DIENSTLEISTUNGEN:
4.1. CAMPAIGN MONITOR
Zum Versand von Newslettern nutzen wir den Dienstleister „Campaign Monitor“. Anbieter ist die Campaign Monitor Pty Ltd, 404 / 3-5, Stapleton Avenue, Sutherland NSW 2232, Sydney, Australien. Campaign Monitor ist ein Dienst, mit dem der Versand von Newslettern organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zwecks Newsletterbezugs eingegebenen Daten (z.B. E-Mail-Adresse) werden an Server von Campaign Monitor in den USA sowie ggf. Deutschland und Australien übermittelt und dort gespeichert.
Campaign Monitor verwendet diese Informationen zum Versand und zur statistischen Auswertung von Newslettern in unserem Auftrag. Zur Auswertung enthalten die versendeten E-Mails sogenannte „Web Beacons“ bzw. Zählpixel, die Ein-Pixel-Bilddateien darstellen, die auf unserer Website gespeichert sind. So kann festgestellt werden, ob ein Newsletter geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Ausserdem werden technische Informationen erhoben (z. B. Zugriffszeit, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). Die Daten werden ausschliesslich pseudonymisiert erhoben und nicht mit Ihren weiteren persönlichen Daten verknüpft. Ein direkter Personenbezug ist damit ausgeschlossen. Diese Daten dienen ausschliesslich der statistischen Analyse von Newsletterkampagnen. Die Ergebnisse dieser Analysen können genutzt werden, um künftige Newsletter besser auf die Interessen der Empfänger auszurichten.
Campaign Monitor bietet zahlreiche Analysemöglichkeiten. Beispielsweise erkennt er, ob der Newsletter geöffnet und welche Links in den E-Mails angeklickt wurden. Die Newsletter-Nutzungsanalysen erfolgen jedoch stets gruppenbezogen, d. h. es findet keine Analyse zum einzelnen Newsletterempfänger statt.
Des Weiteren kann Campaign Monitor diese Daten in pseudonymisierter Form, auch auf Grundlage berechtigter eigener Interessen, also ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für statistische Zwecke, um zu bestimmen, aus welchen Ländern die Empfänger kommen. Campaign Monitor nutzt die Daten der Empfänger unseres Newsletters jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder sie an Dritte weiterzugeben.
Wenn Sie der Datenanalyse zu statistischen Auswertungszwecken widersprechen möchten, müssen Sie den Newsletter abbestellen.
Wir haben mit Campaign Monitor einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, in dem wir uns verpflichten, die personenbezogenen Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.
Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten personenbezogenen Daten werden bei uns bis zu Ihrer Abbestellung des Newsletters gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von Campaign Monitor gelöscht.
Die Datenschutzerklärung können Sie hier einsehen
https://www.campaignmonitor.com/privacy/.
4.2. FUSEDECK
Auf dieser Website ist die Trackinglösung fusedeck der Capture Media AG (nachfolgend „Capture Media“) integriert. Capture Media ist ein Schweizer Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich und misst die Nutzung dieser Website im Rahmen von Engagements und Veranstaltungen. Das Tracking erfolgt anonym, sodass niemand identifiziert wird oder identifizierbar ist.
Weitere Informationen zum Datenschutz sowie zu den Rechten betroffener Personen im Zusammenhang mit fusedeck, einschliesslich der Widerspruchsmöglichkeit („Opt-Out“), finden Sie in der Datenschutzerklärung und der Widerspruchsbelehrung.
5. IHRE RECHTE
Als betroffene Person haben Sie gemäss den geltenden schweizerischen Gesetzen und Verordnungen (LPD Art. 1-14 und OLPD Art. 1-2) sowie der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) ein Recht auf Auskunft, ein Recht auf Berichtigung, ein Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden), ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, ein Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten, ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie deren Nutzung für Zwecke der Direktwerbung gemäss Art. 6 Abs. 1 e) oder f) DSGVO der Europäischen Union.
Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Rechte gesetzlich geregelt sind und wir diese nur bei Vorliegen der genannten Voraussetzungen respektieren müssen.
Für eine Beschwerde (nach Art. 77 DSGVO) wenden Sie sich bitte an:
AC Automobile Schweiz AG
Thurgauerstrasse 35
8050 Zürich
E-Mail:
customercare@citroen.ch
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Hierzu können Sie eine E-Mail an die Adresse senden customercare@Citroen.ch. Der Widerruf Ihrer Einwilligung stellt die rechtmässige Verarbeitung von Daten aufgrund Ihrer Einwilligung bis zu deren Widerruf nicht in Frage.
6. AKTUALISIERUNG DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
7. KONTAKT
Ein Manager kann per E-Mail kontaktiert werden: customercare@Citroen.ch
Sie erreichen uns auch postalisch unter:
AC Automobile Schweiz AG
Thurgauerstrasse 35
8050 Zürich
Schweiz
Version: März 2022
Vollständige Unternehmensdaten siehe Impressum.
8. COOKIES-VERWALTUNGSRICHTLINIE
Möglicherweise kaufen wir Werbeflächen direkt oder über unsere Dienstleister (Kommunikationsberatungsagenturen) ein, um unsere Aktivitäten und unsere Angebote auf Seiten/Anwendungen Dritter mittels von diesen verbreiteter Werbeinhalte (Texte, Grafiken, Animationen, Videos usw.) zu bewerben.
Wenn Sie https://www.citroen.ch/de/ besuchen und unsere Werbeinhalte anzeigen, werden Informationen in Bezug auf die Navigation Ihres Endgeräts (Computer, Tablet, Smartphone usw.) auf https://www.citroen.ch/de/ wahrscheinlich in auf Ihrem Endgerät installierten „Cookie“-Dateien gespeichert, vorbehaltlich der von Ihnen getroffenen Entscheidungen in Bezug auf Cookies, die Sie jederzeit ändern können.
WOZU DIENEN DIE COOKIES AUF UNSEREN WEBSITES?
Nur der Absender eines Cookies kann die darin enthaltenen Informationen lesen oder ändern.
Cookies sind wahrscheinlich in den Werbeflächen unserer Website enthalten. Diese Werbeflächen zeigen Werbeinhalte von Werbetreibenden auf Ihrem Gerät an. Diese Bereiche tragen zur Finanzierung der Inhalte und Dienste bei, die wir Ihnen zur Verfügung stellen.
Wenn Sie sich mit https://www.citroen.ch/de/ verbinden, können wir je nach Ihrer Wahl verschiedene Cookies auf Ihrem Endgerät installieren, die es uns ermöglichen, den Browser auf Ihrem Endgerät während der Gültigkeitsdauer des betreffenden Cookies wiederzuerkennen. Die von uns ausgegebenen Cookies werden für die unten beschriebenen Zwecke verwendet, vorbehaltlich Ihrer Auswahl, die sich aus den Einstellungen Ihrer Browser-Software ergibt, die während Ihres Besuchs auf https://www.citroen.ch/de verwendet wird.
Die von uns ausgegebenen Cookies erlauben uns:
- Statistiken und Besuchs- und Nutzungshäufigkeit der verschiedenen Elemente von https://www.citroen.ch/de/ (besuchte Rubriken und Inhalte, Routen) zu erstellen, um das Interesse und die Ergonomie unserer Dienste zu verbessern;
- die Gesamtzahl der von uns auf unseren Werbeflächen angezeigten Werbeanzeigen zu zählen, um diese Werbeanzeigen, ihre jeweilige Anzahl der Einblendungen, die Anzahl der Nutzer, die auf die jeweilige Anzeige geklickt haben, und ggf. die von diesen Nutzern anschliessend auf den Seiten, auf die diese Anzeigen führen, durchgeführten Aktionen zu identifizieren, um die Beträge zu berechnen, die den Akteuren der Werbevertriebskette (Kommunikationsagentur, Werbemanagement, Website/Vertriebsunterstützung) zustehen, und Statistiken zu erstellen;
- die Darstellung unserer Website https://www.citroen.ch/de/ während Ihrer Besuche auf unserer Website an die Anzeigeeinstellungen Ihres Endgeräts (verwendete Sprache, Bildschirmauflösung, verwendetes Betriebssystem usw.) anzupassen, je nach Ausstattung und Anzeige- oder Lesesoftware die Ihr Endgerät enthält;
- unsere Werbeflächen an die Anzeigepräferenzen Ihres Endgeräts (verwendete Sprache, Bildschirmauflösung, verwendetes Betriebssystem usw.) anzupassen, abhängig von der Hardware und der Anzeige- oder Lesesoftware, über die Ihr Endgerät verfügt;
- die Werbeinhalte, die von unseren Werbeflächen auf Ihrem Endgerät angezeigt werden, an die Navigation Ihres Endgeräts auf unserer Website anzupassen;
- die auf Ihrem Endgerät in unseren Werbeflächen angezeigten Werbeinhalte an die von Ihrem Endgerät mit Ihrer vorherigen Zustimmung übermittelten Standortdaten (Längen- und Breitengrad) anzupassen
- Informationen zu einem Formular zu speichern, das Sie auf unserer Website https://www.citroen.ch/de/ ausgefüllt haben (Registrierung oder Zugriff auf Ihr Konto) oder auf Produkte, Dienstleistungen oder Informationen, die Sie auf unserer Website https://www.citroen.ch/de/ ausgewählt haben (abonnierter Dienst, Inhalt eines Bestellkorbs usw.);
- Ihnen den Zugriff auf reservierte und persönliche Bereiche unserer [Website/Anwendung] zu gewähren, wie Ihr Konto, unter Verwendung von Kennungen oder Daten, die Sie uns möglicherweise zuvor anvertraut haben;
- Sicherheitsmassnahmen zu implementieren, beispielsweise wenn Sie nach einer bestimmten Zeit aufgefordert werden, sich erneut mit Inhalten oder Diensten zu verbinden.
- die auf Ihrem Endgerät in unseren Werbeflächen angezeigten Werbeinhalte gemäss den personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, anzupassen;
Cookies, die auf unserer Website von Dritten ausgegeben werden
Die Ausgabe und Verwendung von Cookies durch Dritte unterliegt den Datenschutzrichtlinien dieser Dritten. Wir informieren Sie über den Zweck der uns bekannten Cookies und die Ihnen zur Verfügung stehenden Mittel, um Entscheidungen in Bezug auf diese Cookies zu treffen.
a) Über Inhalte Dritter, die auf unseren Werbeflächen verbreitet werden
Die Werbeinhalte (Grafiken, Animationen, Videos usw.), die auf unseren Werbeflächen verbreitet werden, können Cookies enthalten, die von Dritten ausgegeben werden: entweder der werbetreibende Urheber des betreffenden Werbeinhalts oder ein Drittunternehmen des Werbetreibenden (Kommunikationsberatungsagentur, Publikumsmessungsunternehmen, Anbieter gezielter Werbung usw.), das ein Cookie mit dem Werbeinhalt eines Werbetreibenden verknüpft hat.
Falls erforderlich, können die von diesen Drittanbietern ausgegebenen Cookies diesen während der Gültigkeitsdauer dieser Cookies ermöglichen:
- die Anzahl der Anzeigen von Werbeinhalten zu zählen, die über unsere Werbeflächen ausgestrahlt werden, um die so angezeigten Anzeigen zu identifizieren, die Anzahl der Benutzer, die auf jede Anzeige geklickt haben, um ihnen zu ermöglichen, die daraus resultierenden fälligen Beträge zu berechnen und Statistiken zu erstellen;
- Ihr Endgerät während seiner anschliessenden Navigation auf anderen Websites oder Diensten zu erkennen, auf denen diese Werbetreibenden oder Drittanbieter ebenfalls Cookies ausgeben, und diese Websites und Dienste Dritter oder die von ihnen gesendeten Anzeigen gegebenenfalls an die Navigation Ihres Endgeräts anzupassen, von dem sie möglicherweise Kenntnis haben;
b) Durch eine externe Werbeagentur, die unsere Werbeflächen nutzt
Die Werbeflächen auf unserer Website werden wahrscheinlich von einer oder mehreren externen Werbeagentur(en) betrieben und enthalten gegebenenfalls von einer von ihnen ausgegebene Cookies. Gegebenenfalls erlauben die von diesen externen Werbeagenturen ausgegebenen Cookies diesen während der Gültigkeitsdauer dieser Cookies:
- die Gesamtzahl der von ihnen auf unseren Werbeflächen angezeigten Anzeigen zu zählen, um diese Anzeigen, ihre jeweilige Anzahl der Anzeigen, die Anzahl der Benutzer, die auf jede Anzeige geklickt haben, und gegebenenfalls die von diesen Benutzern durchgeführten Folgeaktionen auf Seiten, auf die diese Werbung führt, zu identifizieren, um die Beträge zu berechnen, die den Akteuren der Werbevertriebskette (Werbetreibender, Kommunikationsagentur, Werbemanagement, Website-/Vertriebssupport) zustehen, und Statistiken zu erstellen;
- die von ihnen betriebenen Werbeflächen an die Anzeigepräferenzen Ihres Endgeräts (verwendete Sprache, Bildschirmauflösung, verwendetes Betriebssystem usw.) anzupassen, abhängig von der Hardware und der Anzeige- oder Lesesoftware, die Ihr Endgerät enthält;
- die auf Ihrem Endgerät über unsere Werbeflächen angezeigten Werbeinhalte an die Navigation Ihres Endgeräts auf unserer Seite anzupassen,
- die auf Ihrem Endgerät über unsere Werbeflächen angezeigten Werbeinhalte an die vorherige oder nachfolgende Navigation Ihres Endgeräts auf Websites von Drittanbietern anzupassen, auf denen die betreffende Verwaltung auch Cookies ausgibt, sofern diese Cookies in Übereinstimmung mit den Entscheidungen, die Sie in Bezug auf diese Verwaltung getroffen haben, in Ihrem Endgerät gespeichert wurden.
- zur Anpassung der auf Ihrem Endgerät über unsere Werbeflächen angezeigten Werbeinhalte an die von Ihrem Endgerät mit Ihrer vorherigen Zustimmung übermittelten Standortdaten (Längen- und Breitengrad)
- zur Anpassung der auf Ihrem Endgerät in unseren Werbeflächen angezeigten Werbeinhalte in Abhängigkeit von den personenbezogenen Daten, die Sie dieser Werbeagentur möglicherweise zur Verfügung gestellt haben;
c) Andere Cookies von Drittanbietern
AC Automobile Schweiz AG verwendet andere Cookies von Drittanbietern, um die Reise des Internetbenutzers auf den Websites und Werbebannern der Stellantis-Gruppe zu analysieren. Diese Cookies werden von AC Automobile Schweiz AG oder seinen technischen Dienstleistern ausgegeben, um das Publikum der verschiedenen Seiten der Website zu messen, um sie zu bewerten und ihre Inhalte und Abschnitte besser zu organisieren. Diese Cookies ermöglichen es gegebenenfalls auch, Navigationsprobleme zu erkennen und somit die Ergonomie der Dienste zu verbessern. Diese Cookies erzeugen insbesondere anonyme Statistiken und Besucherzahlen, unter Ausschluss jeglicher personenbezogener Daten. Diese Cookies sammeln anonyme Daten, die auch zur Personalisierung dieser Website sowie anderer Websites und Werbebanner der Stellantis-Gruppe verwendet werden. Die Lebensdauer dieser Cookies zur Reichweitenmessung beträgt höchstens 90 Tage.
IHRE AUSWAHL IN BEZUG AUF COOKIES
Sie haben mehrere Möglichkeiten, Cookies zu verwalten. Jede Konfiguration, die Sie vornehmen können, wird wahrscheinlich Ihr Surfen im Internet und Ihre Zugangsbedingungen zu bestimmten Diensten, die die Verwendung von Cookies erfordern, ändern.
Sie können jederzeit Ihre Wünsche in Bezug auf Cookies auf die unten beschriebene Weise äussern und ändern.
Sie können Ihre Browser-Software so konfigurieren, dass Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert oder im Gegenteil systematisch oder je nach Herausgeber abgelehnt werden. Sie können Ihre Browser-Software auch so konfigurieren, dass Ihnen von Zeit zu Zeit die Annahme oder Ablehnung von Cookies angeboten wird, bevor ein Cookie voraussichtlich auf Ihrem Endgerät gespeichert wird. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Wie können Sie Ihre Wahl treffen, je nachdem, welchen Browser Sie verwenden?"
a) Die Cookie-Vereinbarung
Die Speicherung eines Cookies in einem Terminal ist im Wesentlichen dem Willen des Benutzers des Terminals untergeordnet, den dieser jederzeit und kostenlos durch die ihm von seiner Navigationssoftware angebotenen Auswahlmöglichkeiten ausdrücken und ändern kann.
Wenn Sie die Speicherung von Cookies in der Browsersoftware Ihres Endgerätes akzeptiert haben, können die in die von Ihnen konsultierten Seiten und Inhalte integrierten Cookies vorübergehend in einem speziellen Bereich Ihres Endgeräts gespeichert werden. Dort sind sie nur für ihren Aussteller lesbar.
b) Ablehnung von Cookies
Wenn Sie die Speicherung von Cookies auf Ihrem Endgerät ablehnen oder die dort gespeicherten Cookies löschen, können Sie einige Funktionen nicht mehr nutzen, die jedoch für die Navigation in bestimmten Bereichen von www.Citroen.ch erforderlich sind. Dies wäre der Fall, wenn Sie versuchen, auf unsere Inhalte oder Dienste zuzugreifen, bei denen Sie sich identifizieren müssen. Dies wäre auch dann der Fall, wenn wir – oder unsere Dienstleister – aus Gründen der technischen Kompatibilität den von Ihrem Gerät verwendeten Browsertyp, seine Sprach- und Anzeigeeinstellungen oder das Land, aus dem Ihr Gerät mit dem Internet verbunden zu sein scheint, nicht erkennen könnten.
Gegebenenfalls lehnen wir jegliche Haftung für die Folgen im Zusammenhang mit dem beeinträchtigten Betrieb unserer Dienste ab, die sich aus der Unmöglichkeit ergeben, dass wir die für ihren Betrieb erforderlichen Cookies aufzeichnen oder einsehen können und die Sie abgelehnt oder gelöscht haben.
Wie können Sie Ihre Wahl treffen, je nachdem, welchen Browser Sie verwenden?
Für die Verwaltung von Cookies und Ihre Auswahlmöglichkeiten ist die Konfiguration jedes Browsers unterschiedlich. Sie wird im Hilfemenü Ihres Browsers beschrieben, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Wünsche in Bezug auf Cookies zu ändern.
Für Internet Explorer™: https://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
Für Safari™: https://www.apple.com/de/legal/privacy/de-ww/cookies/,
Für Chrome™: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de & hlrm=en & answer=95647,
Für Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,
Für Opera™: https://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html, usw.
„Flash“©-Cookies von „Adobe Flash Player“™
„Adobe Flash Player“™ ist eine Computeranwendung, die die schnelle Entwicklung dynamischer Inhalte unter Verwendung der „Flash“-Computersprache ermöglicht. Flash (und ähnliche Anwendungen) speichert die Einstellungen, Präferenzen und die Verwendung dieser Inhalte mithilfe einer Technologie, die Cookies ähnelt. „Adobe Flash Player“™ verwaltet diese Informationen und Ihre Auswahl jedoch über eine andere Schnittstelle als die von Ihrer Browsersoftware bereitgestellte.
Sofern Ihr Endgerät wahrscheinlich Inhalte anzeigt, die mit der Flash-Sprache entwickelt wurden, laden wir Sie ein, direkt von der Website aus auf Ihre Flash-Cookie-Verwaltungstools zuzugreifen. https://www.adobe.com/de/.
Ihre Auswahl wird online direkt an uns übermittelt
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Bitte beachten Sie, dass die Berücksichtigung Ihres Wunsches auf einem Cookie basiert. Wenn Sie alle auf Ihrem Endgerät (über Ihren Browser) gespeicherten Cookies löschen, wissen wir – oder unsere Dienstleister – nicht mehr, dass Sie diese Option gewählt haben.
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Ihre online auf B2B-Plattformen getroffene Auswahl
Sie können jederzeit die Website www.youronlinechoices.eu besuchen, die von Fachleuten für digitale Werbung angeboten wird, die in der europäischen Vereinigung EDAA (European Digital Advertising Alliance) zusammengeschlossen sind. Auf diese Weise können Sie die auf dieser Plattform registrierten Unternehmen kennenlernen, die Ihnen die Möglichkeit bieten, die von diesen Unternehmen verwendeten Cookies abzulehnen oder zu akzeptieren, um die Werbung, die wahrscheinlich auf Ihrem Endgerät angezeigt wird, an Ihre Navigationsinformationen anzupassen: https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
Diese europäische Plattform wird von Hunderten von Internet-Werbefachleuten gemeinsam genutzt und stellt eine zentrale Schnittstelle dar, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Ablehnung oder Ihre Zustimmung zu den möglicherweise verwendeten Cookies auszudrücken, um die Navigation Ihres Endgeräts an die möglicherweise dort angezeigten Anzeigen anzupassen. Beachten Sie, dass dieses Verfahren nicht verhindert, dass Werbung auf den von Ihnen besuchten Internetseiten angezeigt wird. Es werden nur Technologien blockiert, die es ermöglichen, Werbung an Ihre Interessengebiete anzupassen.
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