Passer au contenu

INFOS LÉGALES

1.    MENTIONS LÉGALES

 

Le site Citroën est un service d'information et de commande mis à disposition par AC Automobiles Suisse SA, Thurgauerstrasse 35, 8050 Zürich. En accédant à ce site, vous acceptez les conditions générales suivantes :

 

2.    DONNÉES PERSONNELLES

 

Toutes les données personnelles collectées sur les sites Internet Citroën sont enregistrées dans la base de données personnelles de AC Automobiles Suisse SA et traitées dans le seul but de vous assurer un suivi personnalisé, de vous transmettre des informations sur nos produits ou de vous proposer des offres commerciales. Elles peuvent être transmises aux partenaires du réseau Citroën et à toute autre société du Groupe Emil Frey à des fins marketing. Pour bénéficier d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles, il vous suffit d'écrire à AC Automobiles Suisse SA – Relations Clients, en indiquant votre nom, prénom et adresse.

 

 

SUIVI AVEC FUSEDECK

 

La solution de suivi fusedeck de Capture Media AG (ci-après « Capture Media ») est intégrée sur ce site Internet. Capture Media est une entreprise suisse, dont le siège social est à Zurich, mesure l’utilisation de ce site Internet dans le cadre d’engagements et d’évènements Le suivi est anonyme de sorte qu’aucune personne ne puisse être identifiée ou identifiable.

 

Vous trouverez d’autres informations sur la protection des données ainsi que sur les droits des personnes concernées en rapport avec fusedeck, y compris la possibilité d’opposition (« opt-out »), dans la Déclaration de confidentialité et l’Avis d’opposition.

 

https://privacy.fusedeck.net/de/cQMhxRywYQ

 

CAMPAIGN MONITOR

 

Pour envoyer l’infolettre, nous utilisons le prestataire de services « Campaign Monitor ». Le prestataire est Campaign Monitor Pty Ltd, 404 / 3-5, Stapleton Avenue, Sutherland NSW 2232, Sydney, Australie. Campaign Monitor est un service qui peut être utilisé pour organiser et analyser la diffusion de l’infolettre. Les données que vous avez saisies dans le but de recevoir l’infolettre (adresse courriel, p. ex.) seront transmises et stockées sur les serveurs de Campaign Monitor aux États-Unis et éventuellement en Allemagne et en Australie.

 

Campaign Monitor utilise ces informations pour l’envoi et l’évaluation statistique de l’infolettres en notre nom. Pour l’évaluation, les courriers électroniques envoyés comprennent les dénommés « web beacons » ou pixels espion, qui représentent des fichiers image d’un pixel stockés sur notre site internet. Il est alors possible de déterminer si une infolettre a été ouverte et quels liens ont été cliqués, le cas échéant. De plus, des informations techniques sont collectées (p. ex., heure d’accès, adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation). Les données sont collectées exclusivement sous forme rendue pseudonyme et ne seront pas liées à vos autres données à caractère personnel. Toute référence personnelle directe est ainsi exclue. Ces données sont destinées uniquement à l’analyse statistique des campagnes par infolettre. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures infolettres aux intérêts des destinataires.

 

Campaign Monitor propose de nombreuses options d’analyse. Par exemple, il collecte si l’infolettre été ouverte et quels liens dans les courriels ont été cliqués. Cependant, les analyses d’utilisation de l’infolettre sont toujours basées sur des groupes, c’est-à-dire qu’aucune analyse n’est effectuée sur le destinataire individuel de l’infolettre. 

 

En outre, Campaign Monitor peut utiliser ces données sous une forme pseudonyme, même en raison de ses propres intérêts légitimes, c’est-à-dire sans assignation à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par ex. pour l’optimisation technique de l’envoi et de la présentation des infolettres ou à des fins statistiques pour déterminer de quels pays les destinataires proviennent. Campaign Monitor n’utilise toutefois pas les données des destinataires de notre infolettre pour les contacter ni pour transmettre celles-ci à des tiers.

 

Si vous souhaitez vous opposer à l’analyse des données à des fins d’évaluation statistique, vous devez vous désabonner de l’infolettre.

 

Nous avons conclu un accord de traitement de contrat avec Campaign Monitor dans lequel nous nous engageons à protéger les données à caractère personnel de nos clients et à ne pas les divulguer à des tiers. 

 

Les données à caractère personnel que vous nous avez transmises pour vous abonner à l’infolettre sont stockées chez nous jusqu’à votre résiliation de l’infolettre et seront supprimées de nos serveurs ainsi que des serveurs de Campaign Monitor après le désabonnement de l’infolettre. 

 

Vous pouvez consulter ici la déclaration de confidentialité. 

 

3. MODIFICATIONS D'INFORMATIONS ET DE PRIX

Toutes les informations et prix peuvent être modifiés à tout moment et sans avis préalable. Il sont fournis sans aucune garantie. Seul les prix figurant sur les listes de prix actuelles font foi.

 

4. ABSENCE D'OFFRE

Les informations publiées sur le site Citroën ne contribuent pas une offre de vente de la part de AC Automobiles Suisse SA.

 

5. ILLUSTRATIONS

Visuels non contractuels. Les coloris affichés à l'écran peuvent différer des couleurs réelles. Les visuels peuvent être présentés à titre indicatif.

 

6. SITES WEB LIÉS

AC Automobiles Suisse SA n'assume aucune responsabilité à l'égard du contenu de sites web liés.

 

7. COPYRIGHT

Le contenu du site Citroën est la propriété exclusive de AC Automobiles Suisse SA. Des informations et images du site Citroën ne peuvent être ni utilisées, ni copiées, ni transmises à des tiers dans l'autorisation préalable écrite de AC Automobiles Suisse SA.

 

8. DROIT APPLICABLE/POUR

Les relations entre AC Automobiles Suisse SA et les utilisateurs du site Citroën sont exclusivement régis par le droit suisse. Tout litige pouvant résulter de l'utilisation du site Citroën sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Berne, hormis les cas ou la Loi Fédérale sur les fors fixe un for impératif.

 

9. RESPONSABILITÉ

AC Automobiles Suisse SA rejette toute responsabilité pouvant résulter de l'utilisation du site web. AC Automobiles Suisse SA n'est pas responsable du contenu des liens externes. Certains liens ne sont disponibles qu'en une seule langue nationale.

 

10. MODIFICATION DES BASES JURIDIQUES

AC Automobiles Suisse SA se réserve, à tout moment, le droit de modifier les bases juridiques susmentionnées et vous invite à consulter cette page lors de chaque visite du site.

 

11. COOKIES

Voir point 8 de notre politique de confidentialité.

 

12. NÉTIQUETTE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX DE CITROËN

Bonjour,
Nous sommes heureux que vous souhaitiez participer à la discussion sur nos canaux de médias sociaux. En tant qu’entreprise chargée d’une mission de service public, AC Automobile Suisse SA (également appelée CITROËN Suisse) attache une importance particulière à ce qu’un dialogue respectueux et constructif s’instaure autour de nos contributions. Nous souhaitons que tous les utilisateurs puissent utiliser cet espace comme un forum ouvert et vous demandons donc de toujours respecter les opinions des autres membres de la communauté.

La liste ci-dessous vous aidera certainement. Nous y énumérons point par point ce que nous ne tolérons pas dans les commentaires sous nos publications :

Nous supprimons ou cachons ces contenus :

·     les attaques personnelles de toutes sortes, les insultes ou les provocations ciblées, y compris sous forme d’émojis.

·     la discrimination de toute sorte, par exemple sur la base de la religion, de la nationalité, de la couleur de peau, de l’orientation sexuelle, de l’opinion politique, de l’âge ou du sexe.

·     les contenus faisant l’apologie de la violence ou de la pornographie

·     les contenus illégaux

·     les commentaires dans d’autres langues (à l’exception des langues nationales IT et FR et de l’anglais)

·     la publicité commerciale ou politique

·     les commentaires contenant seulement un lien

·     les liens externes qui ne respectent pas la présente nétiquette

·     les contenus qui n’ont aucun rapport avec le sujet en question

·     les généralisations, insinuations ou affirmations qui ne peuvent pas être vérifiées.

 

En principe, nous sommes en droit de décider qui est autorisé à participer aux discussions sur nos canaux de médias sociaux. Si nos règles ne sont pas respectées, nous pouvons bloquer des utilisateurs sans avoir à fournir d’explications. Nous nous abstenons de toute provocation et de tout commentaire inapproprié. Lorsque cela nous paraît approprié, les discussions publiques peuvent être déplacées vers un espace privé afin de protéger votre vie privée. Nous sommes libres de modifier ces règles à tout moment sans information supplémentaire.

 

 

ENVOI / PARTAGE DE CONTENUS GÉNÉRÉS PAR LES UTILISATEURS

 

Nous aimons partager régulièrement des contenus issus de notre communauté et ainsi rendre hommage à nos fans. Si vous publiez une contribution sur notre site, il se peut que nous utilisions vos histoires et vos contenus pour d’autres publications. Dans ce cas, nous vous demanderons bien entendu votre autorisation au préalable et vous citerons en bonne et due forme comme auteur.