CITROËN Assistance

Assistenza rapida in tutta Europa 24 ore su 24 e 7 giorni su 7

Sei bloccato perché in panne o a causa di un incidente? Noi ti siamo sempre accanto per prestarti soccorso chiamando Citroën Assistance ai numeri di assistenza* sia dalla Svizzera sia del resto d'Europa:

  • Invio sul posto di un servizio di riparazione e di rimorchio nel minor tempo possibile;
  • Intervento rapido di un tecnico qualificato;
  • Per assicurare il proseguimento del tuo viaggio sono a disposizione: vettura sostitutiva, alloggio, biglietto del treno…;
  • I nostri consulenti sono autorizzati dalla maggior parte delle compagnie assicurative.

Se il tuo veicolo dispone di un sistema NaviDrive o NaviDrive 3D e sei rimasto in panne, il nostro servizio di assistenza localizzata interverrà dovunque tu sia!

* La chiamata di assistenza localizzata Citroën è disponibile nei seguenti paesi: Francia, Germania, Italia, Spania, Belgio, Lussemburgo, Paesi bassi, Portogallo, Svizzera e Austria.

CITROËN Assistance

*Dalla Svizzera:  Tel. 00800 300 800 11 (chiamata gratuita)
Dall'estero: Tel. +41 22 308 01 01

CITROËN ASSISTANCE

Chiamata d'emergenza con localizzazione

Chiamata d'assistenza localizzata

Chiamata d'emergenza localizzata

Tracking del veicolo rubato

Se il tuo veicolo dispone di un sistema NaviDrive o NaviDrive 3D e sei rimasto in panne, il nostro servizio di assistenza localizzata interverrà dovunque tu sia!

  • Invia un SMS a Citroën Assistance con la semplice pressione del tasto «Chevron» della tua vettura;
  • Un operatore ti risponderà nella tua lingua o nella lingua europea da te scelta;
  • Sari localizzato automaticamente;
  • Invio se necessario di un servizio di riparazione e rimorchio nel minor tempo possibile;
  • Servizio gratuito e disponibile 24 h/24 e 7/7 giorni in Europa;
  • Per usufruire del servizio, firma le condizioni generali per il servizio presso il tuo Concessionario e inserisci semplicemente la tua carta SIM nel sistema NaviDrive o NaviDrive 3D.

Se hai avuto un malore, un incidente o sei testimone di un'aggressione e la tua auto dispone di un sistema NaviDrive o NaviDrive 3D, puoi chiamare i soccorsi in tempi brevissimi.

  • Premi il tasto «SOS» del tuo veicolo;
  • La tua posizione GPS viene trasmessa a Citroën Urgence.;
  • Un operatore prende in carico la tua richiesta e si occupa di chiamare i soccorsi se necessario;
  • In caso di incidente, la tua vettura invia automaticamente la tua posizione GPS e invia la richiesta a Citroën Urgence;
  • Il servizio è gratuito e disponibile 24 h/24 e 7/7 giorni in Europa;
  • Per usufruire del servizio, firma le condizioni generali per il servizio presso il tuo Concessionario ed inserisci la tua carta SIM (gemella) nel tuo sistema NaviDrive o NaviDrive 3D.

La tua auto è stata appena rubata o sei vittima di carjacking? Con lo SPOT TRACKER «SP», la tua Citroën ha tutte le possibilità di essere ritrovata, e nel minor tempo possibile. 
Il 92% dei veicoli rubati equipaggiati di un sistema di traking viene ritrovato in meno di un giorno.

  • Nella tua auto è nascosto un dispositivo che funziona sia come trasmettitore che come ricevitore. Si attiva solamente in caso di furto e permette alle forze dell'ordine di seguirla;
  • È necessario sporgere denuncia presso le forze dell'ordine;
  • Le tue pratiche amministrative sono semplificate: assistenza amministrativa, dichiarazione di furto all'assicurazione…;
  • I tuoi spostamenti sono garantiti, con la messa a disposizione di un taxi o di un'auto di cortesia fino a 7 giorni;
  • Se necessario, il tuo veicolo viene rimpatriato.
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