CONDIZIONI GENERALI D'USO DELL'APPLICAZIONE LINK MYCITROËN

1 - PREMESSA

 

L’applicazione Link MyCitroën (d’ora in poi denominata « l’applicazione ») è un’applicazione mobile gratuita, compatibile con iOS 6 o versioni superiori e Android 2.3 o versioni superiori, destinata all’informazione personale degli utilizzatori.

 

L’accesso e l’utilizzo dell’Applicazione sono vincolati alle condizioni generali di utilizzo di seguito specificate (d’ora in poi « Le Condizioni Generali d’Utilizzo»), e alle leggi e/o regolamenti applicabili. La connessione e l’accesso all’Applicazione implicano l’accettazione integrale e senza riserve da parte dell’utilizzatore del disposto delle Condizioni generali d’Utilizzo.

 

2 – PUBBLICAZIONE

 

L’Applicazione viene pubblicata da Automobiles Citroën s.a., capitale di 159 000 000 euro, con sede legale  6 rue Fructidor 75017 Paris, 75017 Paris, registrata presso il  « Registre du Commerce et des Sociétés de Paris » al numero 642 050 199.

 

Direttore della pubblicazione : Linda Jackson

Responsablie dell’Applicazione : Emmanuel Houéry

 

Gestore dell’Applicazione :

Google Play e Apple Store

 

3 – ACCESSO ALL’APPLICAZIONE

 

L’applicazione è accessibile alle persone fisiche maggiorenni (18 o più anni)

 

Per utilizzare l’Applicazione, l’utente deve disporre di uno smartphone compatibile con IOS 6 o versione successiva o Android 2.3 o versione successiva e di un veicolo CITROËN C4 Cactus, C4 Picasso o Grand C4 Picasso dotato di touch screen, previa verifica di idoneità. Quando viene inserito il numero d'identificazione veicolo (n° telaio) nell'applicazione, sarà eseguito un controllo di idoneità.

 

L’Applicazione può essere scaricata:

- da App Store per iOS (necessario un profilo iTunes)

- da Google Play per Android (necessario un profilo Gmail)

 

Al primo avvio dell’Applicazione, l’utilizzatore dovrà digitare il VIN (numero di telaio) del veicolo al quale desidera abbinare l’Applicazione. Si raccomanda di effettuare questa operazione a veicolo fermo, prima dell’accensione. Successivamente, l’utilizzatore dovrà connettersi via Bluetooth al sistema installato sulla sua vettura, al fine di attivare la connessione tra veicolo e smartphone.

Per gli utilizzi successivi alla prima connessione, l’utilizzatore dovrà semplicemente assicurarsi che il suo smartphone sia in modalità Bluetooth prima dell’avviamento del veicolo.

 

L’Applicazione non può connettersi e/o gestire simultaneamente più veicoli. Se l’utilizzatore desidera utilizzare l’Applicazione su un altro veicolo compatibile, tutte le informazioni relative al primo veicolo saranno eliminate. Prima della eliminazione definitiva, verrà inviato un messaggio di conferma all’utilizzatore.

 

4 –INFORMAZIONI RELATIVE AL CONTENUTO DELL’APPLICAZIONE

 

L’Applicazione permette di inviare informazioni dal veicolo compatibile dotato di touch-screen allo smartphone dell’utilizzatore per proporgli le seguenti funzioni:

 

Autonomia: tra due tragitti, l’utilizzatore può controllare l’indicatore carburante e l’autonomia residua per il suo veicolo.

 

Statistiche del percorso: arrivato a destinazione, l’utilizzatore può ritrovare i dati principali del suo percorso (durata, consumo medio, distanza percorsa)

 

Relativamente al consumo di carburante, non verranno considerati e quindi registrati i consumi per percorsi inferiori ad 1 Km; essendo i consumi di carburante espressi in litri/100 Km di un percorso inferiore a 1 Km non risulta rappresentativo. Per questo motivo, potrà esistere una differenza tra il consumo reale e quello trasmesso. In ogni caso, il dato relativo al consumo è fornito a puro titolo indicativo.

 

Riguardo invece alla distanza percorsa, i percorsi inferiori a 100 m non saranno registrati. Se il tempo intercorso tra due tragitti è inferiore ai 5 minuti, verrà mostrato come un unico percorso complessivo. Un simbolo indicherà che il percorso corrisponde alla fusione di due tragitti.

Se l’utilizzatore effettua dei percorsi senza essersi connesso via Bluetooth, il veicolo compatibile registrerà i percorsi non trasmessi (al massimo 100) e li trasmetterà all’Applicazione in occasione della prima connessione successiva. L’Applicazione allora avviserà l’utilizzatore dell’esistenza di uno o più percorsi registrati, tramite un messaggio di notifica sul suo smartphone.

 

Manutenzione e avvisi: alla fine di ogni percorso, l’utilizzatore riceverà dei messaggi sulla manutenzione e segnalazioni di eventuali problemi rilevati sul suo veicolo durante il percorso. Questi messaggi e avvisi non possono in ogni caso sostituire in né il contenuto né il rispetto di quanto previsto nel libretto di uso e manutenzione cui l’utilizzatore deve comunque attenersi.

 

« Localizza la mia auto » : purché la modalità Bluetooth del suo smartphone sia attiva, nel momento in cui l’utilizzatore interrompe la connessione le coordinate GPS del veicolo registrano la posizione, la data e l’ora che vengono inviati allo smartphone,. Se l’utilizzatore desidera utilizzare la funzione “Localizza la mia auto”, le coordinate GPS della vettura saranno trasmesse al sistema di navigazione installato sullo smartphone dell’utilizzatore stesso e da lui scelto , permettendogli così di ritrovare il proprio veicolo, Questa operazione può comportare un utilizzo del traffico dati a disposizione dell’utilizzatore. A seconda del contratto sottoscritto con il suo operatore telefonico, costi aggiuntivi gli potrebbero essere addebitati. L’utilizzatore deve informarsi presso il suo operatore telefonico sui dettagli dei costi.

 

La funzione « Localizza la mia auto » può essere utilizzata solo se l’Applicazione è installata, inizializzata e lo smartphone è connesso. Questa funzione è possibile solo se il veicolo predisposto è dotato di touchscreen con sistema di navigazione.

 

« Continua la navigazione » : le coordinate GPS del veicolo rilevate dal sistema “Localizza la mia auto” consentono all’utilizzatore, attraverso la funzione “continua la navigazione”, di essere guidato verso il proprio veicolo attraverso lo smartphone.. Questa operazione può comportare un utilizzo del traffico dati a disposizione dell’utilizzatore. A seconda del contratto da lui sottoscritto con il suo operatore telefonico, costi aggiuntivi gli potrebbero essere addebitati. L’utilizzatore deve informarsi presso il suo operatore telefonico sui dettagli dei costi.

  

La funzione « Continuare la navigazione » può essere utilizzata solo se l’Applicazione è installata, inizializzata e lo smartphone è connesso. Questa funzione è possibile solo se il veicolo predisposto è dotato di touchscreen con sistema di navigazione.

 

Per gli smartphone di marca Apple, tutte le funzioni descritte possono essere anche utilizzate tramite un cavo USB che venga collegato al veicolo predisposto.

 

5 – DIRITTI DI PRORPIETA’ INTELLETTUALE

 

L’Applicazione è destinata all’informazione personale degli utilizzatori. Nessun utilizzo, anche parziale, a fini commerciali dei dati ivi presenti potrà effettuarsi senza previo accordo scritto da parte di Automobiles Citroën.

 

AUTOMOBILES CITROËN informa gli utilizzatori dell’Applicazione che molteplici componenti della stessa :

 

1 – Sono protetti dalle normative sul diritto d’autore: a titolo esemplificativo si citano le foto, gli articoli, i disegni, le sequenze animate, registrazioni in formato audio o video….

 

2- E/o sono protetti dalle normative sui brevetti e modelli industriali : a titolo esemplificativo si citano i modelli dei veicoli che compaiono nell’Applicazione…

 

3 – Sono protetti dalla normativa sui marchi: in particolare si citano i marchi “CITROËN”, il “CHEVRONS” (che rappresenta il logo di Automobiles Citroën), il marchio semi figurativo “PSA PEUGEOT CITROEN”, così come anche i marchi dei modelli dei veicoli.

 

Gli elementi così protetti sono proprietà esclusiva di AUTOMOBILES CITYOËN delle sua filiali e/o di terzi che siano stati autorizzati da AUTOMOBILES CITROËN ad utilizzarli.

Di conseguenza, ogni riproduzione, rappresentazione, utilizzo, adattamento, modifica, incorporazione, traduzione, commercializzazione parziale o totale, da chiunque effettuata, sotto qualsiasi forma o su qualunque supporto (cartaceo, informatico..) di tutto o di parte del Sito è vietata senza autorizzazione scritta preventiva di Citroën Automobili Italia.

 

6 – UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

 

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati nell'ambito della normale attività di Automobiles Citroën Italia per le seguenti finalità:

 

1 - fornitura del servizio scelto e richiesto dall’Interessato “Link MyCitroën”:

servizi per la navigazione (il veicolo compatibile raccoglie e trasmette via tecnologia Bluetooth all’Applicazione molteplici informazioni sul veicolo e il suo utilizzo: per ogni percorso vengono trasmessi: data di inizio del percorso, chilometraggio, consumo di carburante, avvisi relativi al veicolo, l’ultima posizione GPS del veicolo come indicata nel suo sistema di navigazione installato e la data di fine del percorso)., sullo stato della vettura, applicativi, etc. ed esecuzione di obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati con Citroën Automobili Italia e/o adempimento, prima della conclusione del contratto, di specifiche richieste dell’Interessato;

2 - adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria (es.: legge antiriciclaggio, legge usura, etc.);

3 - altre attività funzionali a Automobiles Citroën Italia ed effettuate mediante lettera, telefono, invio materiale pubblicitario, ecc., in relazione ai quali l’Interessato ha facoltà di manifestare o meno il proprio consenso. Rientrano in questa categoria le seguenti attività:

•              ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione dell’Interessato sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svolta da Automobiles Citroën Italia eseguite direttamente oppure tramite società specializzate incaricate;

•              attività di promozione e vendita di prodotti/servizi di Citroën Automobili Italia eseguite direttamente oppure tramite società specializzate incaricate.

 

In merito alla finalità 2) La informiamo che il trattamento e la comunicazione dei Suoi dati personali da parte di Automobiles Citroën Italia non necessita del Suo consenso in quanto trattamento necessario per la prestazione del servizio da Lei richiesto e/o per l’esecuzione di obblighi derivanti dal contratto eventualmente stipulato e/o per l’esecuzione di prestazioni da Lei richieste, nonché per ottemperare ad obblighi di legge.

Per quanto concerne invece la finalità 1), ciascun Interessato ha diritto di rifiutare a Citroën Automobili Italia in qualsiasi momento, il proprio consenso al trattamento e alla comunicazione, il rifiuto del consenso al trattamento non permette la possibilità di utilizzare il servizio indicato.

Per quanto concerne invece la finalità 3), ciascun Interessato ha diritto di rifiutare a Citroën Automobili Italia in qualsiasi momento, il proprio consenso al trattamento e alla comunicazione, senza che questo comporti conseguenze pregiudizievoli nel rapporto contrattuale.

 

Fonte dei dati personali

I dati personali in possesso di Citroën Automobili Italia sono raccolti direttamente dal soggetto cui i dati personali si riferiscono (“Interessato”), in quanto dal medesimo forniti per la fruizione dei servizi previsti da Link MyCitroën. Tutti i dati personali vengono trattati in modo lecito, secondo correttezza, raccolti e registrati per scopi determinati espliciti e legittimi, pertinenti e non eccedenti e conservati in conformità al DLGS 196/03 e successivi provvedimenti nel rispetto della citata normativa e degli obblighi di riservatezza

 

Modalità di trattamento dei dati

Il trattamento dei dati per ciascuna delle finalità di cui sopra avverrà con modalità cartacee, automatizzate e telematiche e, in particolare, a mezzo  posta ordinaria od elettronica, telefono (tramite chiamate anche automatizzate, sms, mms etc) e telefax, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

 

Categorie di dati oggetto di trattamento

 In relazione alle finalità sopra descritte, Citroën Automobili Italia, tratta dati personali diversi da quelli “sensibili” (es.: dati personali idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, le opinioni politiche, i dati idonei a rilevare lo stato di salute, la vita sessuale etc.) e “giudiziari”. In particolare il trattamento effettuato da Citroën Automobili Italia è riferito a dati personali relativi a clienti e potenziali clienti quali il nome, l’indirizzo, i dati di identificazione personale, recapiti telefonici, fax o di posta elettronica.

 

Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o Incaricati

Per lo svolgimento di parte della propria attività Citroën Automobili Italia si rivolgeranno anche a società esterne appartenenti alle seguenti categorie:

 - autorità e organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, con funzioni di rilievo pubblicistico;

- società del Gruppo Citroën - PSA, o comunque società controllanti, controllate o collegate, compresa la Casa madre con sede in Francia e la rete autorizzata;

 - soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dati necessari per l’esecuzione delle disposizioni ricevute dalla clientela e per l’attivazione del servizio “link MyCitroën”;

- soggetti, operanti in qualità di Incaricati o Responsabili esterni del trattamento, che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di Citroën Automobili Italia e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);

- soggetti, operanti in qualità di Incaricati o Responsabili esterni del trattamento, che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull’attività svolta da Citroën Automobili Italia;

• - soggetti, operanti in qualità di Incaricati o Responsabili esterni del trattamento, che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti/servizi Citroën Automobili Italia.

 

I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano in totale autonomia come distinti titolari del trattamento o in qualità di Responsabile o Incaricato all’uopo nominato da Citroën Automobili Italia, il cui elenco costantemente aggiornato è disponibile presso la sede di Citroën Automobili Italia S.p.A. con sede in Via Gallarate  n. 199, in Milano.

I Suoi dati personali potranno inoltre essere conosciuti dai dipendenti di Citroën Automobili Italia i quali sono stati appositamente nominati Responsabili o Incaricati del trattamento.

I dati trattati da Citroën Automobili Italia  non sono oggetto di diffusione.

 

In relazione alla finalità sopra descritta, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. In particolare i dati personali sono conservati in archivi cartacei ed elettronici presso la sede di Citroën Automobili Italia e custoditi da personale appositamente nominato “Incaricato del trattamento”.

 

Diritti di cui all’art. 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali

La informiamo, infine, che la normativa in materia di protezione dei dati personali Le conferisce la possibilità di esercitare specifici diritti.  In particolare può ottenere:

a)             conferma dell'esistenza o meno di dati che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;

b)             informazioni circa l'origine dei dati personali,  le finalità e le modalità del trattamento nonché la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

c)             indicazione degli estremi identificativi del Titolare e del Responsabile, nonché dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza;

d)             la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l'aggiornamento, la rettificazione o, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati.

Può altresì opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta. Può inoltre opporsi al trattamento di dati personali ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

 

Il Titolare del trattamento dei dati personali di cui alla presente Informativa è Citroën Schweiz, Brandstrasse 24, 8952 Schlieren.

Citroën Automobili Italia ha nominato quale Responsabile preposto per il riscontro, in caso di esercizio dei diritti di cui all’art. 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali, il Responsabile pro-tempore della Direzione Marketing, domiciliato per le proprie funzioni presso la sede di Citroën Automobili Italia

Le richieste possono essere presentate a detto Responsabile per iscritto o mediante messaggio di posta elettronica L’elenco costantemente aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile presso la sede di Citroën Automobili Italia.

 

Per lo svolgimento dell’attività Citroën Automobili Italia potrà avere la necessità di trasferire i dati in paesi non appartenenti alla Comunità Europea, per le finalità indicate, ma autorizzati dal Garante della Protezione dei Dati, o che rispettino e forniscano le idonee garanzie di sicurezza e di tutela del dato personale attraverso delle Binding Corporate Rules (BCR) o Safe Harbor, solo a seguito preventiva autorizzazione del Garante. Per i paesi esterni alla Comunità Europea e non appartenenti a quelli autorizzati dal Garante è necessario fornire esplicito consenso.

 

7 - SICUREZZA

 

- Nessuna funzione dell’Applicazione è disponibile con veicolo in marcia. La trasmissione delle informazioni avviene al momento della chiusura della connessione con il veicolo.

 

- L’utilizzatore si impegna, nell’uso dell’Applicazione, a non procedere ad alcuna manipolazione suscettibile di causare problemi tecnici o l’introduzione di virus informatici, funzionali o di qualsiasi tipo che possano incidere sul funzionamento dell’Applicazione o di qualsiasi server o servizio accessibili tramite l’Applicazione.

 

- L’uso che sarà fatto dell’Applicazione o di qualsiasi server o servizio accessibile tramite l’Applicazione stessa dovrà rispettare le leggi e i regolamenti nazionali e internazionali in vigore, cosi come pure qualsiasi diritto spettante a terzi, non dovrà portare alcun danno all’immagine di AUTOMOBILES CITROËN, a qualsiasi titolo e sotto qualsiasi forma esso sia.

 

8 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

 

- L’utilizzatore usa l’Applicazione sotto sua totale responsabilità. AUTOMOBILES CITROËN e le sue filiali non possono essere considerate responsabili dei danni diretti o indiretti, come ad esempio, danno materiale, perdita di dati o di programmi, danno economico, che risultino dall’utilizzo dell’Applicazione o dell’applicazione di navigazione installata sullo smartphone dell’utilizzatore.

 

- AUTOMOBILES CITROËN precisa che alcuni servizi presentati nell’Applicazione possono essere oggetto di regolamentazioni specifiche o di restrizioni e/o divieti a seconda dei paesi.

- L’applicazione è accessibile via Internet. Per questo motivo, si ricorda che Internet è una rete aperta e informale, costituita da una interconnessione di reti informatiche a livello internazionale. La gestione di Internet non è sottoposta ad alcun ente centrale e ogni porzione di questa rete appartiene a un organismo pubblico o privato indipendente. Il suo funzionamento si basa quindi sulla cooperazione tra operatori di differenti reti senza che ci sia alcun obbligo di fornitura o di qualità dei servizi tra operatori. Le reti possono avere capacità di trasmissione differenti e politiche d’utilizzo specifiche. Nulla può garantire il buon funzionamento di internet nella sua totalità. Di conseguenza, AUTOMOBILES CITROËN non si assume alcuna responsabilità né fornisce alcuna garanzia in caso di cattivo funzionamento di Internet (ritardo nelle trasmissioni o qualsiasi altro malfunzionamento)

 

L’accesso e l’utilizzo di internet implica la conoscenza e l’accettazione delle caratteristiche e dei limiti di Internet, in particolar modo per quanto concerne l’assenza di protezione di alcuni dati rispetto alla loro eventuale deviazione o pirateria e i rischi di contaminazione ad opera di eventuali virus informatici circolanti in rete, le perfomances tecniche, i tempi di risposta per consultare, interrogare o trasferire informazioni, i rischi di interruzione e più in generale, i rischi connessi a qualsiasi connessione e trasmissione via internet.

 

AUTOMOBILES CITROËN non può essere ritenuta responsabile, senza che questa lista sia limitativa, di bugs, di virus informatici, dell’affidabilità della trasmissione dei dati, dei tempi di accesso, di eventuali restrizioni all’accesso in Internet o a reti che sono a questa collegate. La responsabilità di AUTOMOBILES CITROËN non può prevedersi in caso di interruzione delle reti di accesso all’Applicazione, di indisponibilità totale o parziale dell’Applicazione derivante evidentemente dall’operatore telefonico, in caso di errore di trasmissione o di problema legato alla sicurezza delle trasmissioni, in caso di problema del materiale di ricezione o di linea telefonica dell’utilizzatore.

 

9 – SOSPENSIONE O INTERRUZIONE DELL’ACCESSO ALL’APPLICAZIONE

 

AUTOMOBILES CITROËN potrà sospendere, in qualsiasi momento, temporaneamente o definitivamente, l’accesso dell’utilizzatore all’Applicazione in caso di violazione delle condizioni Generali di Utilizzo ad opera dell’utilizzatore stesso, senza pregiudizio di qualsiasi altro diritto spettante ad AUTOMOBILES CITROËN, di problemi tecnici legati all’infrastruttura sottostante al funzionamento dell’Applicazione, di manutenzione dell’Applicazione.

 

10 – AGGIORNAMENTO DELLE CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

 

AUTOMOBILES CITROËN si riserva il diritto di modificare e di aggiornare, senza preavviso, le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e tutti gli elementi o servizi presentati nell’Applicazione.

La totalità di queste modifiche viene presentata agli utilizzatori che devono consultare le Condizioni Generali di Utilizzo ad ogni connessione all’Applicazione. Si presuppone che l’utilizzatore accetti le condizioni Generali di Utilizzo, nella loro ultima versione,  ad ogni nuova connessione all’Applicazione


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