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Citroën Assurance-auto

Assurance mensualité

FAQ

Citroën Assurance simplifie grandement les démarches relatives à votre véhicule.

Citroën Assurance

 

Conduisez votre rêve, avec une assurance exclusive pour votre Citroën.

 

Citroën Assurance simplifie grandement les démarches relatives à votre véhicule. Parallèlement au financement de votre Citroën, vous recevez un paquet d'assurances complet vous permettant de couvrir l'assurance responsabilité civile et l'assurance casco. Vous êtes ainsi paré en cas de sinistre et vous profitez de conditions avantageuses.


 
Complément de la gamme de services exclusifs du réseau Citroën, Citroën Assurance vous offre un niveau d'écoute, une disponibilité et une qualité de service dignes de votre confiance.

 

Avantages et prestations

Cliquez ici pour le calcul de votre prime Citroën Assurance (sans leasing). Pour une offre détaillée incluant la redevance de leasing, veuillez vous adresser à votre partenaire Citroën.

 

Avantages et prestations pour les preneurs de leasing

 

•    Vous disposez d'une offre d'assurance complète incluant la responsabilité civile, la casco partielle et la casco collision. Des couvertures complémentaires attractives pour les dommages de parking, les phares, la faute grave, les effets personnels ou l'assurance-accidents occupants sont en option.

•    Un seul paiement mensuel pour tout le paquet (prime d'assurance et redevance de leasing)

•    Votre prime reste inchangée pendant tout le leasing, donc pas de mauvaise surprise sous forme de majoration ou de malus

•    L'assurance débute et prend fin avec le contrat de leasing; aucune résiliation n'est nécessaire.


•    L'indemnité supplémentaire pour la valeur vénale majorée est automatiquement coassurée pour votre Citroën.

Un budget maîtrisé en cas de sinistre

•    Traitement simple et compétent via hotline pour les sinistres, au 0800 801 333

•    Indemnisation à la valeur à neuf en cas de dommage total pendant les deux premières années d'utilisation

•    Véhicule de remplacement mis gratuitement à disposition en cas de dommage casco

•    Réduction de franchise de CHF 500.- en cas de réparation d'un dommage casco collision dans un atelier Citroën agréé
 

Conditions spéciales

•    Rabais CO2 pour les véhicules respectueux de l'environnement (CO2 < 130 g/km)

•    Exclusivement pour les femmes: niveau de prime moins élevé d'un échelon

Citroën Assurance peut également être conclue sans contrat de leasing.

Vous avez une question? Vous souhaitez recevoir une proposition?

Appelez dès maintenant au 0800 801 333 ou contactez-nous par e-mail citroen.assurance@baloise.ch.

En arrière-plan, un partenaire solide: Bâloise Assurance S.A.

Avec la vente par acompte de Citroën Finance, votre véhicule professionnel peut être financé jusqu'à 100% de son prix d'achat.

 

SECURE4you et SECURE4you +

Le plaisir de conduire l’esprit libre et sans problèmes financiers

Avec la souscription d’un contrat de financement Citroën Finance, vous bénéficiez de l’assurance mensualité SECURE4you en cas d’incapacité de travail. Suite à un accident ou une maladie, vos mensualités sont prises en charge pendant 9 mois au maximum par sinistre, et au maximum 18 mensualités au total en cas d’incapacité de travail répétée.

Avec SECURE4you+ vous pensez plus loin, à votre tranquillité, et à votre niveau de vie lors d’événements imprévus, comme la maladie ou l’accident menant à une incapacité de gain, ou le chômage. Le souci du financement de votre véhicule peut ainsi être mis de côté, un soulagement dans une telle période de la vie.

Consulter la brochure

Qui dois-je contacter en cas de question relative à Citroën Assurance, à mon contrat, ou en cas de sinistre?


Vous pouvez contacter la hotline au 0800 801 333 ou nous contacter par e-mail citroen.assurance@baloise.ch.
 


Quels véhicules peuvent-ils être assurés par Citroën Assurance?

 

Actuellement tous les véhicules particuliers Citroën (neufs et occasions).

 

Quelles sont les couvertures possibles?

 

Grâce aux modules combinables, Citroën Assurance offre une protection complète en matière d'assurance:
•    Assurance responsabilité civile
•    Assurance casco partielle
•    Assurance casco collision
•    Assurance casco complète
 

 

Couvertures complémentaires:

•    Assurance-accident
•    Dommages de parking
•    Protection du bonus
•    Phares
•    Faute grave
•    Effets personnels emportés  

 

Qu'est-ce qu'une assurance responsabilité civile?

 

L'assurance responsabilité civile est l'assurance obligatoire que tout propriétaire est légalement tenu de souscrire pour son véhicule. Elle couvre les prétentions en dommages-intérêts (dommages matériels et corporels) causés par votre véhicule à des tiers. La somme d'assurance est plafonnée à CHF 100 millions pour les lésions corporelles et les dégâts matériels.

 

Qu'est-ce qu'une assurance casco partielle?

 

L'assurance casco partielle couvre financièrement l'assuré en cas de tentative de vol ou de vol effectif, d'incendie, de court-circuit, de bris de glaces, de morsures de martres et de phénomènes naturels (neige, tempête, glissement de terrain, etc.). Citroën Assurance prend également en charge les frais résultant d'actes de malveillance, comme l'arrachage de l'antenne, des rétroviseurs, des essuie-glaces ou autres dans le cadre de la couverture casco partielle.

 

Qu'est-ce qu'une assurance casco collision?

 

L'assurance casco collision couvre les dommages occasionnés par le conducteur au véhicule assuré.

 

Qu'est-ce qu'une assurance casco complète?

 

L'assurance casco complète englobe l'assurance responsabilité civile, casco partielle et casco collision.

 

Assurance-accidents

 

L'assurance-accidents couvre financièrement le conducteur et tous le passagers si un ou plusieurs passagers subissent un dommage lors d'un accident.
•    en cas de décès CHF 25'000.- par personne
•    en cas d'invalidité jusqu' à CHF 250'000.- par personne

 

Dommages de parking

 

Les véhicules subissent souvent des dommages lorsqu'ils sont en stationnement. Si le responsable part sans laisser de message, l'assurance dommages de parking prend en charge les frais de réparation. Cette option peut être souscrite en complément de l'assurance casco partielle respectivement casco complète; il n'y a pas de franchise.

 

Limitations

 

•    2 sinistres par année calendaire sont assurés au maximum
•    Couverture complémentaire par rapport à la casco partielle: max. CHF 2'000.- par événement
•    Couverture complémentaire par rapport à la casco collision: illimitée

 

Protection du bonus

 

•    Citroën Assurance inclut la protection du bonus; la prime reste inchangée pendant toute la durée du leasing.
•    A la contraction d'une assurance sans leasing, les primes des modules responsabilité civile et casco collision sont fixées chaque année sur la base du cours des sinistres (système de bonus/malus). Lorsque la protection du bonus est incluse, l'échelon de prime demeure inchangé à l'issue du premier sinistre pour chaque période d'observation. Tout autre sinistre (au cours de la même période d'observation) entraîne une augmentation de la prime de 4 échelons.

 

Phares

 

Cette option complémentaire couvre les dommages causés aux phares, feux arrière et clignotants, pour autant que la réparation soit effectuée.

 

Faute grave

 

Lorsqu'un sinistre est occasionné par une faute grave (à l'exception des cas de conduite en état d'ébriété ou sous l'emprise de stupéfiants), Citroën Assurance renonce au droit de recours ou de réduction des prestations prévu par la loi vis-à-vis de la personne à l'origine du sinistre. La renonciation au recours peut être souscrite en complément des trois modules.

 

Effets personnels emportés

 

En cas de sinistre relevant de l'assurance casco partielle ou collision, les dommages causés aux effets personnels emportés dans la voiture (valeur à neuf) sont couverts jusqu'à CHF 2'000.-. Les cassettes audio, CD, DVD et lecteurs MP3 font l'objet d'une indemnisation s'élevant au maximum à 10% de ce montant.
 


Les clients de Citroën Assurance bénéficient-ils d'avantages particuliers?

 

Oui. Chez Citroën Assurance, les clients bénéficient de nombreux services spéciaux:

•    Indemnisation à la valeur à neuf
En cas de dégât total respectivement de vol au cours des deux premières années de service, Citroën Assurance rembourse la différence entre la majoration de la valeur vénale et le prix de vente payé, à condition qu'une Citroën neuve soit commandée à un partenaire Citroën dans les deux mois suivant le sinistre.

•    Véhicule de remplacement gratuit
En cas de sinistre casco, une voiture de remplacement est mise gratuitement à la disposition du client, pour autant qu'un atelier Citroën agréé se charge de la réparation.

•    Réduction de la franchise
En cas de sinistre casco collision, Citroën Assurance réduit la franchise de CHF 500.- si un atelier Citroën agréé se charge de la réparation.

•    Rabais CO2
Le client de Citroën Assurance bénéficie d'un rabais de prime de 20% pour les véhicules respectueux de l'environnement (CO2 < 130 g/km) sur la couverture de l'assurance responsabilité civile et collision.

•    Exclusivement pour les femmes
Citroën Assurance assure les femmes à niveau de prime moins élevé d'un échelon jusqu'à ce que l'échelon de prime le plus bas soit atteint.

•    Assurance de la majoration de la valeur vénale
Dans les modules casco partielle ainsi que collision, l'assurance de la majoration de la valeur vénale est automatiquement assurée.

 

Comment établir une offre personnalisée?

 

Avec le calculateur en ligne, une offre personnalisée peut être proposée en quelques étapes. 


Jusqu'à quand et comment une assurance automobile existante peut-elle être résiliée?
•    En cas de sinistre
•    En cas de hausse de la prime
•    En cas de changement de véhicule
•    À l'échéance, en tenant compte du délai de résiliation de 3 mois prévu par contrat

 

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