Um seinen Kunden besten Service zu bieten, präsentiert Citroën nun einen neuen personalisierten Dienst: Citroën eTouch. Dieses Angebot an vernetzten Services beinhaltet vor allem zwei Dienste an Bord des Citroën C-ZERO: den Citroën Notruf mit Ortsbestimmung und den Citroën Pannenruf mit Ortsbestimmung.
Dank eines integrierten GPS-Moduls und einer integrierten SIM-Karte kann eine präzise Ortung des Fahrzeugs erfolgen. Auf diese Weise können die Pannenhilfe bzw. die Unfallrettungskräfte nötigenfalls rasch und gezielt eingreifen. Diese rund um die Uhr verfügbaren Dienste sind kostenlos und erfordern kein Abonnement.
Der Citroën C-ZERO ist außerdem serienmäßig mit Bluetooth-Funktionalität ausgestattet.